Yksityisyyden suoja

1Johdanto ja soveltamisala

Tervetuloa Mentalyzeen.

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten Sueta FZE LLC, Yhdistyneiden arabiemiirikuntien yhteisö ("Yritys," "me," "me" tai "meidän") kerää, käyttää, turvaa ja luovuttaa henkilötietojasi, kun käytät tai käytät mobiilisovelluksiamme, verkkosivustojamme ja AI-käyttöisiä keskustelupalveluja (yhteisesti "Palvelut").

Keitä me olemme ja mitä tämä politiikka kattaa

On tärkeää ymmärtää, että Mentalyze on suunniteltu yksinomaan emotionaalista tukea, itseheijastamista ja yleistä hyvinvointia.

EMME ANNA LÄÄKETIETEELLISTÄ NEUVONTAA, PSYKIATRISTA DIAGNOOSIA, LAILLISTETUN AMMATTILAISEN TERAPIAA EMMEKÄ KLIINISTÄ HOITOA.

Tämä tietosuojakäytäntö koskee ainoastaan yksittäisiä kuluttajia, jotka lataavat, käyttävät ja käyttävät Palveluja suoraan (B2C-suhde). Tässä yhteydessä Yhtiö toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä. Jos käytät Palveluita yritysohjelman, työnantajan, koulun tai terveydenhuollon laitoksen (B2B-suhde) kautta, tietojen käsittelyä voidaan säädellä erillisellä tietojenkäsittelysopimuksella (DPA) kyseisen organisaation kanssa, joka on tämän tietosuojakäytännön yläpuolella konfliktitilanteessa.

Ottaen huomioon ydintarkoitus Mentalyze . tarjoten emotionaalista tukea ja ohjattua itseheijastusta. keskusteludatasi sisältää luonnostaan arkaluonteista tietoa henkisestä hyvinvoinnistasi, tunteistasi ja psykologisesta tilastasi. Tietosuoja-asetuksen mukaan tätä pidetään henkilötietojen erityisluokkana (terveystiedot).

Olemme täysin tietoisia näiden tietojen erittäin arkaluonteisuudesta.

Emme kerää tai käsittele näitä tietoja oletusarvoisesti. Käsittelemme mielenterveytesi ja emotionaalisen tietosi tiukasti ja yksinomaan sen perusteella, että olet antanut nimenomaisen, myönteisen suostumuksen käyttöönoton yhteydessä. Voit peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa tilisi asetusten kautta; huomaa kuitenkin, että suostumuksen peruuttaminen tätä ydinkäsittelyä varten johtaa siihen, että Palveluiden keskusteluominaisuuksia ei voida käyttää.

Suostumuksen peruuttamisen seuraukset

Mielenterveytesi ja tunnetietosi käsittely on olennaista Mentalyzen tekoälyn toiminnan kannalta. Jos peruutat nimenomaisen suostumuksesi tällaiseen käsittelyyn, emme voi antaa sinulle Palveluiden keskusteluominaisuuksia. Näin ollen tämän suostumuksen peruuttaminen johtaa tilisi deaktivointiin. Varmistaaksesi oikeutesi tietojen siirrettävyyteen, sinulle annetaan mahdollisuus viedä kopio keskusteluhistoriastasi ennen kuin se poistetaan pysyvästi tietojen säilytyskäytännön mukaisesti.

JOS ET HYVÄKSY KÄYTÄNTÖJÄMME JA TOIMINTATAPOJAMME, VALINTASI ON OLLA KÄYTTÄMÄTTÄ PALVELUJAMME.

2Keräämme tietoja

Uskomme datan minimointiin ja keräämme vain tietoja, joita tarvitaan palveluiden tarjoamiseen, turvaamiseen ja parantamiseen. Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Mentalyze, keräämme seuraavat tiedot:

Tiedot annat meille suoraan

• Tilitiedot: Kun rekisteröidyt tilille, keräämme tunnisteita, kuten lempinimesi tai nimesi, sähköpostiosoitteesi, salasanasi, ikävahvistuksen ja profiilin perusasetukset (esim. aikavyöhyke, pronominit).
• Keskustelutiedot (syötteet): Keräämme tekstin, viestit, mielialan tarkistukset, heijastukset ja kaiken muun sisällön, jonka annat keskustelulliselle tekoälyllemme ("Inputs").
• Multimodaalikeskustelutiedot: Tekstin lisäksi, riippuen käyttämistäsi ominaisuuksista, voimme kerätä:
• Audio Data: Jos käytät ääni-chat-ominaisuutta, otamme äänitulosi. Tämä audio käsitellään tilapäisesti kirjoitettavaksi tekstiksi, jotta tekoäly ymmärtää ja vastaa.
• Visuaalinen sisältö (kuvat): Kaikki kuvat tai tiedostot voit vapaaehtoisesti ladata ja jakaa sisällä chat käyttöliittymä.
• Kameratiedot: Jos käytät video-avatar-ominaisuutta, sovellus pyytää pääsyä kameraasi simuloidun videopuhelukokemuksen mahdollistamiseksi.

Tiedot keräämme automaattisesti

• Laite ja verkkotiedot: Kun käytät Palveluita, keräämme automaattisesti teknisiä tietoja, mukaan lukien IP-osoitteesi, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, selaintyyppi, mobiililaitetunnisteet (esim. IDFA tai Android Ad ID) ja yleinen maantieteellinen sijainti (esim., kaupunki tai valtion tasolla, ei tarkka GPS seuranta).
• App Event and Usage Data: Keräämme tietoa siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Palveluiden kanssa, jotta ne toimivat oikein ja turvallisesti. Tämä sisältää istunnon kesto, ominaisuudet käytetty, näytöt vieraili, kaatumisraportit, ja järjestelmän virhe lokit.
• Evästeet ja seurantateknologiat: Saatamme käyttää keskeisiä ja analyyttisiä evästeitä (tai vastaavia paikallisia tallennustekniikoita) istuntotilan ylläpitämiseen, muistaa mieltymyksesi ja analysoida alustan suorituskykyä. Voit hallita, muuttaa tai peruuttaa eväste- ja seurantaasetuksesi milloin tahansa sovelluksen sisällä olevan "Asetukset" tai "Yksityisyyden" valikosta.
• Jäljityksen ja tunnistamisen selkeyttäminen. Emme käytä seurantatekniikoita seurata käyttäytymistäsi kolmansien osapuolten sivustoilla cross-context behavioral mainonta. Hyödynnämme kuitenkin alan standardityökaluja (kuten AppsFlyer) ainoastaan omien markkinointikampanjoidemme tehokkuuden mittaamiseen ja sovellusasennusten lähteen tunnistamiseen. Tällainen käsittely perustuu ehdottomasti nimenomaiseen suostumukseesi (Opt-in), eikä sitä käytetä kolmansien osapuolten mainosprofiilien rakentamiseen.

Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot

• Single Sign-On (SSO): Jos haluat kirjautua sisään kolmannen osapuolen palvelulla (kuten Googlella tai Applella), saamme rajoitetut tiedot tästä palvelusta (kuten sähköpostiosoitteesi, nimi tai yksilöllinen salattu tunniste), kuten tilisi asetukset kyseisen kolmannen osapuolen kanssa sallivat. Emme saa tai säilytä salasanojasi näitä kolmannen osapuolen palveluja varten.

Ääni- ja visuaalinen tietojenkäsittely

Käsittelemme ääni- ja kameratietoja ainoastaan tarjotaksemme keskustelullisia ominaisuuksia ja simuloidun video-yhteistoimintakokemuksen.

• Ei biometristä tunnistetta: Emme käytä ääntäsi tai videotasi yksilöimään sinua, emmekä analysoi biometrisiä tunnisteita luokitellaksemme fyysisiä tai henkisiä ominaisuuksiasi.
• Paikallinen käsittely: Reaaliaikainen videovirta avatarin vuorovaikutukseen käsitellään paikallisesti laitteessasi eikä sitä tallenneta tai tallenneta palvelimillemme.
• Transkriptio: Äänen syötteet muunnetaan tekstiksi (transkriptio) tekoälyn käsittelyä varten. Raa'at äänitallenteet eivät ole säilyneet pidempään kuin on tarpeen transkriptioprosessin loppuun saattamiseksi.

3Käsittelyn oikeusperustat

GDPR:n mukaan käsittelemme henkilötietojasi vain silloin, kun meillä on siihen pätevä oikeusperusta. Riippuen tarkoituksesta luotamme seuraaviin syihin:

• Suorituskyky Sopimus: Luodaksesi ja ylläpitääksesi tiliäsi, anna keskustelullinen tekoälyn käyttöliittymä, synkronoi keskusteluhistoriasi ja käsittele tilauksesi. Ilman näitä tietoja emme voi täyttää sopimustamme kanssasi.
• Yksiselitteinen suostumus: Koska tekoälypalvelumme sisältää emotionaalista tukea, keskustelusi voivat sisältää arkaluonteista mielenterveystietoa. Käsittelemme tällaisia tietoja — mukaan lukien kriisiaiheisten avainsanojen automaattinen havaitseminen hätäresurssien tarjoamiseksi sinulle — tiukasti sen nimenomaisen suostumuksen perusteella, jonka annat käyttöönoton yhteydessä. Voit peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa App-sovelluksen "Yksityisyyden asetukset" -valikolla.
• Lailliset edut: Varmistaaksemme palveluidemme turvallisuuden ja eheyden, vianetsinnän ja tuotteidemme parantamisen.
• Oikeudellinen velvoite: Noudattaa sovellettavia lakeja, kuten tilitietojen säilyttämistä tilauksia varten tai vastaa voimassa oleviin lainvalvontapyyntöihin.
• Suostumus: Ei-olennaisten evästeiden ja analyysityökalujen (kuten AppsFlyer tai PostHog) käyttöön sekä markkinointiviestinnän lähettämiseen. Voit milloin tahansa peruuttaa tai hallita suostumustasi näihin tekniikoihin sovellusasetuksissa.

4Turvallisuus- ja kriisitoimet

Kriisivalmiuspöytäkirja

Käytämme kriisi-vastausprotokollaa, joka havaitsee itsetuhoajatusten, itsensä vahingoittamisen, syömishäiriöiden tai väkivallan uhkailun ilmauksia, ohjaa sinut asianmukaisiin kriisiresursseihin ja estää tällaista haittaa aiheuttavan sisällön syntymisen. Tämä käsittely perustuu nimenomaiseen suostumukseen, jonka annat käyttöönoton yhteydessä, ja se on kuvattu täällä, jotta tiedät sen tapahtuvan ennen sitä.

Hätäresurssien jakautuminen maittain

Mentalyze ei ole hätäpalvelu eikä voi ottaa yhteyttä päivystykseen puolestasi. Jos olet välittömässä vaarassa, soita 112:een, eurooppalaiseen hätänumeroon, joka saapuu hätänumeroon kaikissa ETA-maissa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Mielenterveyskriisituki vaihtelee maasta toiseen, ja kansallinen neuvontapuhelin on usein parempi apuväline kuin yleinen hätänumero, joten voimme kertoa, missä maassa olet, ja näytämme paikallisen neuvontapuhelimen 112-numeron vieressä.

Automatisoitujen turvallisuuspäätösten inhimillinen arviointi

Automaattiset suodattimet voivat keskeyttää keskustelun tai rajoittaa tiettyjen ominaisuuksien käyttöä silloin, kun ne havaitsevat tilanteen, joka ei liity Palveluihin. Jos tällainen päätös vaikuttaa merkittävästi sinuun, saatat saada ihmisen väliintulon, ilmaista oman näkökulman, ja kiistää päätöksen . katso Yksityisyydensuoja oikeudet GDPR ja UK GDPR alla.

5Tekoälyn käsittely- ja tietokoulutusrajoitukset

Olemme avoimia siitä, miten tekoäly vuorovaikutuksessa tietoja tarjota ja parantaa palveluita.

Parantaakseen Mentalyzen empatiaa ja turvallisuutta, voimme käyttää keskusteludataasi sisäisten malliemme kouluttamiseen ja tarkentamiseen. Tämä käsittely on täysin valinnainen ja suoritetaan vain, jos olet antanut nimenomaisen, rakeisen suostumuksen tätä tarkoitusta varten (erillinen yleisestä suostumuksesta palvelun tarjoamiseen).

Jos suostut, tietosi käyvät läpi tarkan salanimen ja 'kontekstinpesun' tunnisteiden poistamiseksi. Vaikka käytämme kehittyneitä teknisiä suojatoimia minimoidaksemme uudelleentunnistuksen riskit, käsittelemme näitä tietoja samalla korkealla turvatasolla kuin aktiivisia chat lokejasi. Voit peruuttaa tekoälyn koulutukseen antamasi suostumuksen milloin tahansa Privacy Settings -sivustossa ilman, että palvelutoimintosi heikkenee. Jos et osallistu, keskusteludataasi ei koskaan käytetä tekoälymalliemme kouluttamiseen.

Valinnainen tekoälymallin parantaminen (sisäinen)

Tekoälymme pystyy käsittelemään multimodaalisia syötteitä, kuten tekstiä, äänikirjoituksia ja käyttäjän tuottamia kuvia, antamaan kontekstitietoista emotionaalista tukea. Kaikkiin tällaisiin käsittelyihin sovelletaan tässä politiikassa esitettyjä turvallisuus- ja anonymisointiprotokollia.

Tehostaaksemme keskeisiä keskustelukykyjämme ja luodaksemme reaaliaikaisia vastauksia, jaamme Panoksesi (prompts) luotettavien kolmannen osapuolen suuren kielimallin tarjoajien (esim. OpenAI, Google) kanssa turvallisten sovellusliittymien kautta. Noudatamme tiukkoja sopimuksia näiden palveluntarjoajien kanssa varmistaaksemme yksityisyytesi:

Jakaminen kolmannen osapuolen suurten kielimallien kanssa

• Ei kolmannen osapuolen koulutusta: Nämä ulkoiset LLM-palveluntarjoajat ovat ehdottomasti sopimuksen mukaan kiellettyjä käyttämästä keskustelutietojasi kouluttamiseen, uudelleenkoulutukseen tai omien yleistettyjen tekoälymalliensa parantamiseen.
• Data Minimointi: Lähetämme vain tietoja, jotka ovat tarpeen vastauksen tuottamiseksi, emmekä lähetä pysyviä tilitunnuksia näille ulkopuolisille palveluntarjoajille.

6Tietoturvallisuus ja säilytys

Sitoutuminen kohtuulliseen turvallisuuteen

Käytämme kaupallisesti kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä suojatoimia, joiden tarkoituksena on suojata henkilökohtaisia tietojasi vahingossa tapahtuvalta, laittomalta tai luvattomalta tuholta, menetykseltä, muutokselta, pääsyltä, luovuttamiselta tai käytöltä. Turvallisuusarkkitehtuurimme on nimenomaisesti suunniteltu tasapainottamaan käyttäjien yksityisyyden korkeimmat vaatimukset ja toiminnallisen tarpeen tarjota saumaton, synkronoitu käyttäjäkokemus.

Salaus ja avainten hallinta

• Transit: Kaikki viestintä laitteesi ja palvelimiemme välillä, mukaan lukien keskustelutietosi, salataan turvallisesti kauttakulussa käyttäen alan standardia salausprotokollaa (esim. TLS/SSL).
• Lepo: Keskustelutiedot tallennetaan salattuihin tietokantoihin. Jotta voidaan estää luvaton massatiedon poisto, salausavaimet, joita tarvitaan salauksen purkamiseen, on eristetty ja säilytetty turvallisessa, erillisessä avainten hallintajärjestelmässä, joka on riippumaton ensisijaisista tietokannoista.

Me noudatamme periaatetta vähiten etuoikeus

Yleiset toimihenkilöt eivät pääse käsiksi luettaviin keskustelutietoihin. Siinä harvinaisessa ja poikkeuksellisessa tapauksessa, jossa ylempi tekninen henkilöstö tarvitsee pääsyn tiettyjen chat-lokien purkamiseen (esim. kriittisen vianratkaisun, turvallisuusinterventioiden tai lain noudattamisen osalta), pääsyyn sovelletaan tiukasti sisäisiä salassapitosopimuksia ja toimintaprotokollia.

Tuotantojärjestelmistä poistaminen

Kun vastaanotat voimassa olevan tilin poistopyynnön, henkilökohtaiset tietosi ja keskustelutietosi poistetaan mahdollisimman pian aktiivisista tuotantojärjestelmistämme tai anonyymisti, jotta niitä ei enää voida yhdistää sinuun.

Tietojen säilyttäminen ja poistaminen

• Varmuuskopiointiaika: Katastrofien palautumista ja liiketoiminnan jatkuvuutta varten salatut kopiot tiedoistasi säilytetään päivittäisessä järjestelmässämme. Nämä varmuuskopiot säilytetään turvallisessa, erillisessä ympäristössä ja ne korvataan automaattisesti 30 päivän kuluttua.
• Tekniset lokit ja analytiikka: Kuten aiemmin todettiin, teknisiä tietoja (kuten laitetietoja ja sovelluksen käyttöä) säilytetään enintään 12 kuukauden ajan turvallisuuden ja alustan vakauden varmistamiseksi, minkä jälkeen ne poistetaan tai yhdistetään.

Perusriskit

Vaikka toteutamme vankkoja, alan standardipohjaisia turvaprotokollia, mikään tiedonsiirtomenetelmä Internetin kautta tai sähköinen tallennus ei ole täysin turvallinen. Siksi emme voi taata tietojenne ehdotonta turvallisuutta. Olet myös vastuussa tilitunnuksesi turvaamisesta ja omien laitteiden fyysisen ja digitaalisen turvallisuuden säilyttämisestä.

7Tietojen jakaminen ja julkistaminen

Käsittelemme henkilökohtaisia tietojanne äärimmäisen luottamuksellisesti.

EMME MYY HENKILÖTIETOJASI, KESKUSTELUTIETOJASI EMMEKÄ TERVEYSTIETOJASI KOLMANSILLE OSAPUOLILLE.

Emme jaa keskusteluidesi sisältöä, viestejäsi, mielialatietojasi tai keskusteluidesi aiheita mainosverkostojen tai tiedonvälittäjien kanssa. Voit mitata ja optimoida omia markkinointikampanjoitamme, ja vasta sen jälkeen kun olet antanut suostumuksesi, jaamme rajalliset laitetunnisteet ja non-content-sitoutumistapahtumat (kuten asennus-, rekisteröinti-, osto- ja chat-istunnon loppuun saattaminen, joka on yksilöity vain järjestysnumerolla) ja kohdentamis- ja mainoskumppaneillemme. Voit peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa Sovelluksen asetusten kautta. Emme koskaan jaa terveyttäsi tai tunteitasi näihin tarkoituksiin.

Toimittaaksemme Palvelumme teemme yhteistyötä luotettavien palveluntarjoajien kanssa, jotka käsittelevät tietojasi tarkasti ohjeidemme mukaisesti ja tietojenkäsittelysopimusten mukaisesti. Nykyiset aliprosessorit ovat:

Jakaminen palveluntarjoajien kanssa

• YdinAI infrastruktuuri: OpenAI Ireland Ltd. ja Google Cloud (USA). Ne tarjoavat laajan kielen mallit käytetään tuottamaan keskustelullisia vastauksia. Käytämme erityisiä API kokoonpanoja, jotka nimenomaisesti opt-out käyttää Conversation Data kolmannen osapuolen malli koulutus. Näiden palveluntarjoajien (esim. OpenAI, Google) tietojen säilyttäminen rajoittuu turvallisuuden ja väärinkäytön seurannan edellyttämiin teknisiin vähimmäisvaatimuksiin, minkä jälkeen tiedot poistetaan automaattisesti yritystason tietosuojastandardien mukaisesti.
• Tietokanta ja isännöinti: Firebase (Google Cloud). Käytetään tilin ja keskustelutietojen salattuun tallennukseen.
• Analytiikka ja suorituskyky: AppsFlyer, PostHog ja Firebase Analytics. Nämä työkalut auttavat meitä analysoimaan sovelluksen suorituskykyä ja markkinoinnin tehokkuutta. Mainonnan optimointia varten voimme lähettää ei-sisällöllisiä sitoutumistapahtumia (kuten asennuksia, rekisteröintejä, ostoksia ja sitä, että chat-istunto päättyi, yksilöidään vain järjestysnumerolla) mainoskumppaneille. Emme koskaan lähetä keskustelujesi sisältöä, mielialatietoja tai istuntojesi kohdetta. Nämä työkalut aktivoidaan VAIN sinun nimenomaisen suostumuksesi jälkeen.
• Virheseuranta: Sentry ja Firebase Crashlytics. Käytetään tunnistamaan ja korjaamaan teknisiä vikoja.
• Tilaushallinta: Adapty ja Apphud. Nämä alustat hoitavat sovelluksen sisäisiä ostoja ja tilaustilanteita.

Kaikki aliprosessorit eivät saa käyttää tietojasi omiin tarkoituksiinsa tai jakaa niitä kolmansien osapuolten kanssa.

Hätätilanteet ja inhimillinen arviointi

Turvaprotokolliemme eheyden varmistamiseksi käytämme hybridiseurantamallia. Jos automaattiset suodattimet merkitsevät mahdollisen "soveltamisalan ulkopuolinen tilanne" (esim. riski itsetuho), rajoitettu ja anonymisoitu lokit voidaan tarkistaa turvallisuushenkilöstömme jälkikäteen. Tämän katsauksen tarkoituksena on arvioida ja parantaa turvallisuusalgoritmejamme ja varmistaa, että järjestelmä tarjoaa käyttäjälle asianmukaisesti hätäresursseja.

Liiketoimintojen siirrot ja yritysten uudelleenorganisointi

Jos Yhtiö on mukana fuusiossa, yritysostossa, konkurssissa, uudelleenjärjestelyssä, purkamisessa tai omaisuuden myynnissä, henkilötietojasi voidaan luovuttaa tai luovuttaa osana tätä liiketoimea. Tällöin ilmoitamme sinulle sähköpostitse ja/tai näkyvällä ilmoituksella Palveluissa kaikista omistajuuden muutoksista tai tietosuojakäytännöistä, ja tietoihisi sovelletaan voimassa olevassa tietosuojakäytännössä annettuja lupauksia, kunnes olet toisin sopinut.

8Tietosuoja-asetuksen ja UK GDPR:n mukaiset oikeudet

Soveltaminen ja soveltamisala

Jos olet Euroopan talousalueen (ETA), Yhdistyneen kuningaskunnan (UK) tai Sveitsin kansalainen, sinulla on yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuoja-asetuksen mukaiset erityiset oikeudet henkilötietoihin.

• Oikeus saada tietoja: Sinulla on oikeus pyytää vahvistusta siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi ja saada kopio hallussamme olevista tiedoista.
• Oikeus oikaisuun: Sinulla on oikeus pyytää virheellisten tai epätäydellisten henkilötietojen korjaamista.
• Oikeus eroon / Oikeus tulla unohdetuksi: Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tietyin oikeudellisin poikkeuksin (esim. jos tietojen säilyttäminen on tarpeen lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi tai oikeusvaateita vastaan).
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Sinulla on oikeus pyytää, että rajoitamme väliaikaisesti henkilötietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa (esim. jos kiistät niiden paikkansapitävyyden).
• Oikeus dataan Portability: Sinulla on oikeus vastaanottaa henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Oikeudella objektiin: Sinulla on oikeus vastustaa tietojen käsittelyä oikeutettujen etujemme perusteella. Sinulla on myös ehdoton oikeus milloin tahansa vastustaa tietojen käsittelyä suoramarkkinointia varten.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos luotamme nimenomaiseen suostumukseesi käsitellä tietojasi (mukaan lukien terveystiedot), voit peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta suostumukseen perustuvan käsittelyn laillisuuteen ennen sen peruuttamista.
• Oikeus olla koskematta automaattista päätöksentekoa: Sinulla on oikeus olla tekemättä päätöstä, joka perustuu yksinomaan automaattiseen käsittelyyn (mukaan lukien profilointi), jolla on oikeudellisia tai yhtä merkittäviä vaikutuksia. Automaattiset turvallisuustoimet (kuten keskustelu kriisitilanteessa) ovat suojatoimenpiteitä, eivätkä ne ole "merkittävä vaikutus" tai oikeuksien rajoittaminen, koska ne on tarkoitettu ainoastaan antamaan välitöntä turvallisuustietoa hätätilanteissa. Vaikka tekoälymme antaa yleensä tukea ilman oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia, tiettyjä automaattisia turvallisuustoimia (kuten keskustelun pysähtyminen havaitun kriisin aikana) voidaan pitää lain mukaan merkittävinä. Jos istuntosi pysähtyy automatisoiduilla suodattimillamme, sinulla on oikeus pyytää tämän päätöksen uudelleentarkastelua, ilmaista kantasi ja kiistää rajoitus ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa sueta.llc@gmail.com. Käsittelemme tällaiset pyynnöt huolellisesti ja ilman aiheetonta viivytystä.

Oikeuksien käyttäminen

Voit käyttää näitä oikeuksia suoraan tilisi tietosuoja-asetusten kautta tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa sueta.llc@gmail.com. Vastaamme pyyntöönne ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

Oikeus tehdä valitus

Jos katsot, että henkilötietojen käsittely rikkoo tietosuoja-asetusta, sinulla on oikeus tehdä valitus EU:n jäsenvaltion valvontaviranomaiselle, jossa sinulla on vakinainen asuinpaikka, työpaikka tai väitetty rikkomuspaikka. Yhdistyneen kuningaskunnan käyttäjille voit ottaa yhteyttä tiedotuskomissaarin toimistoon.

9Alaikäiset

Ikätarkastus ja tietojen minimointi

Varmistamme käyttäjän iän aktiivisen ikä-Gate-mekanismin avulla, joka edellyttää koko syntymäaikasi syöttämistä rekisteröinnin aikana. Emme salli alle 18-vuotiaiden pääsyä Palveluihin. Kaikki keskustelutiedot on suojattu käyttämällä alan standardisalausta (TLS/SSL) ja levossa. Salattujen lokien käyttö on rajattu tiukasti valtuutettuun henkilöstöön erityisten turvallisuusprotokollien mukaisesti, ja sitä valvotaan turvallisilla kirjausketjuilla.

Alaikäisten tilin poisto

Emme tietoisesti kerää tai pyydä henkilötietoja keneltäkään alle 18-vuotiaalta. Jos saamme tietää, että olemme vahingossa keränneet henkilötietoja alaikäiseltä ilman varmaa ikävahvistusta, poistamme tilin ja poistamme kaikki siihen liittyvät tiedot lain edellyttämällä tavalla. Jos uskot, että alaikäinen käyttää palveluitamme ikärajoitusten vastaisesti, ilmoita meille välittömästi sueta.llc@gmail.com.

10Kansainvälinen tiedonsiirto

Sueta FZE LLC on Yhdistyneiden arabiemiirikuntien kokonaisuus, ja palvelimemme sijaitsevat pääasiassa Yhdysvalloissa. Kun käytät Palveluitamme, henkilötietojasi siirretään ja käsitellään ETA:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolisissa maissa.

Varmistaaksemme, että tietosi pysyvät suojattuina, otamme käyttöön tietosuoja-asetuksen mukaiset asianmukaiset suojatoimet:

• Vakiosopimuslausekkeet: Käytämme Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita, jotka koskevat siirtoja palveluntarjoajille (kuten Google/Firebase ja OpenAI), jotka sijaitsevat maissa ilman riittävyyttä koskevaa päätöstä.
• Tietosuojakehys: Yhdysvaltalaisille siirroille priorisoimme palveluntarjoajat, jotka on sertifioitu EU-USA:n tietosuojakehyksen mukaisesti.

11Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Pidätämme oikeuden muuttaa, muuttaa tai päivittää tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa ottaaksemme huomioon muutokset toimintakäytännöissämme, uudessa teknologiassa tai muuttuvissa oikeudellisissa vaatimuksissa.

Jos teemme olennaisia muutoksia siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi (erityisesti koskien tiukkaa Ei tekoälyn koulutuspolitiikkaa tai Keskustelun Tietoturvaa), ilmoitamme sinulle:

Muutoksista ilmoittaminen

• Sähköpostin lähettäminen tiliisi liittyvään osoitteeseen.
• Merkittävän ilmoituksen lähettäminen sovelluksessa tai verkkosivuillamme ennen muutosten voimaantuloa.
• Päivitetään viimeksi päivitetty päivä tämän tietosuojakäytännön yläreunassa.

Palvelujen käytön jatkaminen tarkistetun tietosuojakäytännön voimaantulon jälkeen on tunnustuksesi ja hyväksyt päivitetyt ehdot.

12Yhteystiedot

Tietojen ohjain

Palveluja tarjoaa Sueta FZE LLC, joka on rekisteröity Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa.

Tietosuojavastaava

Olemme nimittäneet tietosuojavastaavan valvomaan tietosuojakäytäntöjämme. Jos sinulla on kysyttävää tietojen käsittelystä tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa: privacy@sueta.co.

Sähköposti

sueta.llc@gmail.com

Postiosoite

Sueta FZE LLC, Office No. BLA-BR3-471, 3rd Floor, Ajman Boulevard Commercial, Ajman, Yhdistyneet arabiemiirikunnat.