1Qué cubre esta política
Mentalyze está gestionado por Sueta FZE LLC. Esta política cubre nuestros sitios web: las páginas que estás leyendo ahora y los embudos de test hacia los que dirigimos nuestros anuncios. Acompaña a nuestra Política de privacidad, que explica qué hacemos con los datos personales en general; esta página es más acotada y responde únicamente a la pregunta de qué se guarda en tu propio dispositivo.
No cubre nuestras aplicaciones móviles, que no usan cookies. Tampoco cubre lo que Meta, Stripe o cualquier otra empresa hace con la información que recoge en su propio nombre una vez que les llega: cada caso se rige por la política de esa empresa, y enlazamos a ellas más abajo.
2Qué son las cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web pide a tu navegador que guarde y devuelva en tu siguiente visita. Los sitios las usan porque la web no tiene memoria propia: sin nada guardado de tu lado, cada carga de página parece la primera visita de alguien a quien el sitio no ha visto nunca.
Los navegadores ofrecen otros dos almacenes que, a nuestros efectos, funcionan igual, y los tratamos de forma idéntica en esta política y en la elección que te pedimos:
- El almacenamiento de sesión se vacía en el momento en que cierras la pestaña. Ahí viven tus respuestas al test, y por eso sobreviven a una recarga pero no a una ventana cerrada.
- El almacenamiento local persiste hasta que se borra. Nuestro proveedor de analítica lo usa junto con su cookie.
Que algo sea técnicamente una «cookie» no cambia en nada tus derechos sobre ello, así que las tablas de abajo enumeran los tres y aclaran cuál es cuál.
Las cuatro etiquetas que verás usar
- Las cookies de sesión se descartan cuando cierras el navegador.
- Las cookies persistentes permanecen hasta la fecha de caducidad que se les asignó —la columna «Caduca» de abajo— o hasta que las borres.
- Las cookies propias se guardan bajo nuestra propia dirección, mentalyze.ai.
- Las cookies de terceros se guardan bajo la de otra empresa, que puede leerlas en todos los sitios donde aparezcan.
Esas dos últimas etiquetas resultan menos útiles de lo que parecen, y preferimos decirlo a apoyarnos en ellas. El _fbp del píxel de Meta lo escribe el script de Meta pero se guarda bajo nuestra dirección: propia por dónde reside, e instalada para los fines de un tercero. Por eso las tablas de abajo dicen quién instala realmente cada una y para qué sirve, que es la pregunta que la etiqueta pretendía responder.
3Tecnologías similares
Las cookies no son la única forma que tiene un sitio de saber que estuviste aquí, y una política que solo hablara de cookies dejaría el resto sin mencionar. En nuestros sitios hay otras dos.
Balizas web, también llamadas píxeles de seguimiento
Una baliza web es una imagen —normalmente un único píxel transparente— que existe solo para que, al pedirla tu navegador, el otro servidor sepa que abriste la página. Funciona sin JavaScript, y esa es toda la razón de su uso.
Usamos exactamente una, y solo en nuestros embudos de test: una imagen de 1×1 solicitada a Meta informa de la visita a la página para quienes tienen JavaScript desactivado en el navegador. Este sitio no la lleva. No informa de nada más allá del hecho de la solicitud, y el banner no puede bloquearla: un banner es JavaScript, y esto se dispara precisamente cuando JavaScript no se ejecuta, motivo por el cual las páginas de aterrizaje sencillamente no la incluyen.
Kits de desarrollo de software
Un SDK es código de otra empresa que se ejecuta dentro de nuestras propias páginas y puede hacer lo mismo que el nuestro: instalar una cookie, leerla, hacer una solicitud. En nuestros sitios se ejecutan dos: Stripe, que dibuja el formulario de la tarjeta e instala las dos cookies antifraude de la primera tabla, y Apphud, que gestiona las suscripciones e instala la cookie de la tercera. Ambos aparecen con nombre propio en esas tablas en lugar de quedar ocultos tras la palabra «SDK».
4Las tres categorías
Todo lo que guardamos pertenece exactamente a uno de tres grupos, y lo que los diferencia es qué puedes hacer al respecto:
- Estrictamente necesarias: sin ellas el sitio no puede hacer lo que le has pedido. Recordar tus respuestas al test, recordar tu elección sobre cookies, permitir que Stripe compruebe que un pago con tarjeta no es fraudulento. Se instalan sin preguntar, porque no existe una versión del sitio que funcione sin ellas, y por tanto no hay consentimiento que dar.
- Analítica: nos dice cuántas personas llegaron a cada paso y dónde abandonaron. Opcional.
- Publicidad: le dice a Meta si un anuncio que pagamos llevó a una visita o a una compra. Opcional.
5Estrictamente necesarias
Se instalan sin preguntar, porque sin ellas el sitio no puede hacer lo que le has pedido. Eso no significa todas a la vez: la mayoría solo se escriben cuando haces aquello para lo que existen, ya sea empezar un test, elegir un idioma o llegar al formulario de la tarjeta. Fíjate en lo poco que contienen: cinco guardan una sola palabra, y ninguna contiene tu nombre, tu correo ni tus respuestas al test en una forma que salga de tu dispositivo.
| Nombre | Lo instala | Se guarda como | Caduca | Para qué sirve |
|---|---|---|---|---|
cookie_consent | Mentalyze | Cookie | 6 meses | Recuerda si aceptaste o rechazaste las categorías opcionales, para que no ignoremos tu respuesta ni te la volvamos a pedir en cada página. |
visitor_region | Mentalyze | Cookie | 1 hora | Contiene uno de dos valores, eu o row, deducido del país que ve nuestro proveedor de red. Decide qué edición de nuestros documentos legales te ofrecemos. No contiene tu dirección IP ni identificador alguno. |
legal_edition | Mentalyze | Cookie | 12 meses | Qué edición de los Términos y la Política de privacidad elegiste leer, para que el sitio deje de devolverte a la otra. |
legal_language | Mentalyze | Cookie | 12 meses | En qué idioma elegiste leer nuestras páginas legales, para que una elección hecha en el selector de idioma sobreviva a la siguiente visita en lugar de quedar anulada por la configuración de tu navegador. |
legal_region_notice | Mentalyze | Cookie | 12 meses | Registra que cerraste el aviso que ofrecía la otra edición, para que siga cerrado. |
quiz_state_v1 | Mentalyze | Almacenamiento de sesión | Hasta que cierres la pestaña | Tus respuestas al test que estás haciendo, para que una recarga o un paso atrás no las pierda. Nunca se envían a un tercero. |
neurobalance_quiz_state_v1 | Mentalyze | Almacenamiento de sesión | Hasta que cierres la pestaña | Lo mismo, para nuestro otro test. Cada embudo guarda sus respuestas por separado. |
mentalyze_checkout_pending_v1 | Mentalyze | Almacenamiento de sesión | Hasta que cierres la pestaña | Registra que se te envió al paso de pago, para que podamos mostrarte lo correcto cuando vuelvas. |
mentalyze_exclusive_shown_v1 | Mentalyze | Almacenamiento de sesión | Hasta que cierres la pestaña | Registra que ya se mostró una oferta única, para que no se muestre dos veces. |
paywall_discount_started_at_v1 | Mentalyze | Almacenamiento de sesión | Hasta que cierres la pestaña | Cuándo empezó la cuenta atrás de un descuento, para que el temporizador muestre el mismo tiempo restante tras una recarga en lugar de reiniciarse. |
__stripe_mid | Stripe | Cookie | 12 meses | La instala nuestro procesador de pagos en la página que contiene el formulario de la tarjeta, para detectar pagos fraudulentos. Es imprescindible para poder cobrar. |
__stripe_sid | Stripe | Cookie | 30 minutos | Lo mismo, durante una única sesión de pago. |
Las dos cookies de Stripe las instala Stripe en la página que contiene el formulario de la tarjeta, y solo ahí. Consulta la política de cookies de Stripe.
6Analítica
Usamos PostHog para entender cómo se usa el sitio: cuántas personas llegaron a la tercera pregunta, cuántas llegaron al precio, cuántas se detuvieron en cada punto. Es un recuento agregado, no vigilancia de individuos.
| Nombre | Lo instala | Se guarda como | Caduca | Para qué sirve |
|---|---|---|---|---|
ph_…_posthog | PostHog | Cookie y almacenamiento local | 12 meses | Un identificador aleatorio que nos permite contar cuántas personas llegaron a cada paso del sitio y dónde se detuvieron. No está vinculado a tu nombre ni a tu correo salvo que crees una cuenta. |
Si lo rechazas
PostHog sigue funcionando, pero en un modo que no escribe absolutamente nada en tu dispositivo: el identificador se mantiene en la memoria de la página y desaparece en cuanto la cierras. En la práctica seguimos viendo que alguien pasó de un paso al siguiente durante una misma visita, y no podemos saber que quien nos visita hoy es la misma persona que ayer. Deliberadamente no lo apagamos del todo, porque este modo no te exige nada y no guarda nada.
No grabamos tu pantalla, no registramos lo que escribes ni capturamos el texto de las respuestas que seleccionas. Nuestra analítica está configurada con la captura automática de clics desactivada precisamente por eso.
7Publicidad
Nos anunciamos en las plataformas de Meta, y el píxel de Meta es la forma en que Meta sabe que un anuncio funcionó. Cuando está activo informa a Meta de cuatro momentos: que abriste una página, que terminaste el test, que llegaste al pago y que pagaste. Esos informes llevan un identificador y el importe de una compra.
| Nombre | Lo instala | Se guarda como | Caduca | Para qué sirve |
|---|---|---|---|---|
_fbp | Meta | Cookie | 3 meses | Un identificador aleatorio que el píxel de Meta escribe en nuestro propio dominio y que sirve para indicarle a Meta que un anuncio dio lugar a una visita o a una compra. |
_fbc | Meta | Cookie | 3 meses | Guarda el identificador de clic del anuncio por el que llegaste, cuando llegaste por uno. |
apphud_fb_external_id_sent | Apphud | Cookie | 24 meses | Registra que nuestro proveedor de suscripciones ya pasó una vez un identificador seudónimo a Meta, para que no se envíe repetidamente. Solo se escribe cuando el píxel de Meta está en funcionamiento. |
| Cookies en facebook.com | Meta | Cookies de terceros | Lo fija Meta | Cargar el píxel de Meta contacta con los servidores de Meta, que pueden instalar o leer cookies en su propio nombre. Esas se rigen por las políticas de Meta, no por esta. |
Meta actúa como responsable del tratamiento independiente respecto de lo que recibe, lo que significa que decide por su cuenta los usos de esos datos y nosotros no podemos decidirlos en tu nombre. Sus condiciones están en la Política de privacidad de Meta. Apphud gestiona nuestras suscripciones y transmite un identificador seudónimo tal como se describe arriba. Las prácticas de privacidad de Apphud se describen en la Política de privacidad de Apphud.
Si lo rechazas
El píxel no se carga en absoluto. No se ejecuta ningún script de Meta, no sale ninguna solicitud de tu navegador hacia sus servidores y no se crea ninguna de las tres cookies anteriores.
8Tu elección y cómo cambiarla
Preguntamos antes de instalar nada de las categorías Analítica o Publicidad. Hasta que respondas, y si rechazas, no se instala ninguna de las dos categorías: la analítica funciona en el modo sin almacenamiento descrito en Analítica, y no se crea ninguna cookie publicitaria.
Aceptar y rechazar son igual de fáciles, a propósito. Los dos botones del banner tienen el mismo tamaño y la misma prominencia visual, no hay un paso adicional detrás de rechazar, y cerrar el banner sin elegir no se considera un acuerdo.
En nuestros embudos de test
Los tests hacia los que dirigimos anuncios funcionan de otra manera: en lugar de un banner delante de la primera pregunta, la primera pantalla indica que continuar implica tu conformidad y enlaza a esta política. Si prefieres no darla, no pases de esa pantalla; y si ya lo has hecho y quieres deshacerlo, escríbenos a la dirección de abajo y lo tramitaremos.
Una cosa no queda en manos de esa pantalla. Si tu navegador envía una señal «Global Privacy Control», las categorías Analítica y Publicidad siguen desactivadas en los embudos igual que aquí, sin que aceptes nada y diga lo que diga la primera pantalla. Consulta Controles del navegador y del dispositivo.
Cambiar de opinión más adelante
- Borra las cookies de este sitio en tu navegador. Eso elimina tu respuesta registrada junto con todo lo demás, y el banner volverá a preguntarte en tu siguiente visita.
- O escribe a hello@sueta.co y te lo confirmaremos por escrito.
Tu respuesta se recuerda durante seis meses y después volvemos a preguntar. Una negativa se guarda exactamente el mismo tiempo que una aceptación: no volvemos a preguntar antes por el hecho de que dijeras que no.
9Controles del navegador y del dispositivo
Al margen de todo lo que haya en este sitio, tu navegador puede bloquear o borrar cookies de todos los sitios que visites. Bloquear las estrictamente necesarias romperá cosas aquí —lo más visible: nuestro procesador rechazará un pago con tarjeta—, pero es tu decisión.
Los navegadores también envían una señal «Do Not Track» o «Global Privacy Control» (GPC). Respetamos la señal GPC: si tu navegador la envía, la tratamos como un rechazo de las categorías Analítica y Publicidad. De momento no detectamos la señal «Do Not Track» por separado, ya que no existe un estándar acordado para ella; usa el banner o escríbenos.
10Cambios y contacto
Actualizamos esta página siempre que cambia la lista, y la versión y la fecha de arriba cambian con ella. Si un cambio añade una categoría nueva o una finalidad nueva, te volveremos a pedir tu elección en lugar de dar por hecho que la respuesta anterior lo cubre.