1Che cosa copre questa informativa
Mentalyze è gestito da Sueta FZE LLC. Questa informativa copre i nostri siti web: le pagine che stai leggendo ora e i percorsi di quiz verso cui indirizziamo le inserzioni. Affianca la nostra Informativa sulla privacy, che spiega cosa facciamo dei dati personali in generale; questa pagina è più circoscritta e risponde solo alla domanda su cosa viene salvato sul tuo dispositivo.
Non copre le nostre app mobili, che non usano cookie. Non copre nemmeno ciò che Meta, Stripe o qualsiasi altra azienda fa delle informazioni che raccoglie a proprio nome una volta che le sono arrivate: ciascun caso è disciplinato dall'informativa di quell'azienda, e le colleghiamo più avanti.
2Che cosa sono i cookie
Un cookie è un piccolo file di testo che un sito chiede al tuo browser di conservare e restituire alla visita successiva. I siti li usano perché il web non ha una memoria propria: senza nulla salvato dalla tua parte, ogni caricamento di pagina sembra la primissima visita di qualcuno che il sito non ha mai visto.
I browser offrono altri due archivi che, ai nostri fini, funzionano allo stesso modo, e li trattiamo in modo identico in questa informativa e nella scelta che ti chiediamo di fare:
- L'archiviazione di sessione si svuota nel momento in cui chiudi la scheda. È lì che vivono le tue risposte al quiz, ed è per questo che sopravvivono a un ricaricamento ma non a una finestra chiusa.
- L'archiviazione locale persiste finché non viene cancellata. Il nostro fornitore di analisi la usa insieme al proprio cookie.
Che una cosa sia tecnicamente un «cookie» non cambia nulla dei tuoi diritti su di essa, perciò le tabelle qui sotto elencano tutti e tre gli archivi e precisano di quale si tratta.
Le quattro etichette che vedrai usare
- I cookie di sessione vengono eliminati quando chiudi il browser.
- I cookie persistenti restano fino alla data di scadenza assegnata loro — la colonna «Scadenza» qui sotto — oppure finché non li elimini.
- I cookie di prima parte sono salvati sotto il nostro indirizzo, mentalyze.ai.
- I cookie di terze parti sono salvati sotto quello di qualcun altro e possono essere letti da quell'azienda su ogni sito in cui compaiono.
Queste due ultime etichette sono meno utili di quanto sembrino, e preferiamo dirlo piuttosto che appoggiarci a esse. Il _fbp del pixel di Meta è scritto dallo script di Meta ma salvato sotto il nostro indirizzo: di prima parte per dove risiede, e impostato per le finalità di un terzo. Perciò le tabelle qui sotto indicano chi imposta davvero ciascun elemento e a cosa serve, che è poi la domanda a cui l'etichetta pretendeva di rispondere.
3Tecnologie simili
I cookie non sono l'unico modo in cui un sito può sapere che sei passato di qui, e un'informativa che parlasse solo di cookie lascerebbe il resto non detto. Sui nostri siti ce ne sono altre due.
Web beacon, detti anche pixel di tracciamento
Un web beacon è un'immagine — di norma un singolo pixel trasparente — che esiste solo perché la richiesta fatta dal tuo browser comunichi all'altro server che hai aperto la pagina. Funziona senza JavaScript, ed è proprio questa la ragione del suo impiego.
Ne usiamo esattamente uno, e solo sui nostri percorsi di quiz: un'immagine 1×1 richiesta a Meta segnala la visualizzazione della pagina per i visitatori che hanno JavaScript disattivato. Questo sito non lo contiene. Non segnala nulla oltre al fatto della richiesta, e il banner non può bloccarlo: un banner è JavaScript, e questo si attiva proprio quando JavaScript non viene eseguito, motivo per cui le landing page semplicemente non lo includono.
Kit di sviluppo software
Un SDK è il codice di un'altra azienda che gira dentro le nostre pagine e può fare ciò che fa il nostro: impostare un cookie, leggerlo, effettuare una richiesta. Sui nostri siti ne girano due: Stripe, che disegna il modulo della carta e imposta i due cookie antifrode della prima tabella, e Apphud, che gestisce gli abbonamenti e imposta il cookie della terza. Entrambi sono nominati in quelle tabelle anziché restare nascosti dietro la parola «SDK».
4Le tre categorie
Tutto ciò che salviamo rientra in esattamente uno di tre gruppi, e la differenza tra loro sta in ciò che puoi farci:
- Strettamente necessari — senza di essi il sito non può fare ciò che gli hai chiesto. Ricordare le tue risposte al quiz, ricordare la tua scelta sui cookie, permettere a Stripe di verificare che un pagamento con carta non sia fraudolento. Vengono impostati senza chiedere, perché non esiste una versione del sito che funzioni senza di essi e quindi non c'è alcun consenso da prestare.
- Analisi — ci dice quante persone hanno raggiunto ciascun passaggio e dove hanno rinunciato. Facoltativo.
- Pubblicità — dice a Meta se un'inserzione che abbiamo pagato ha portato a una visita o a un acquisto. Facoltativo.
5Strettamente necessari
Vengono impostati senza chiedere, perché senza di essi il sito non può fare ciò che gli hai chiesto. Questo non significa tutti insieme: la maggior parte viene scritta solo quando fai la cosa per cui esistono — iniziare un quiz, scegliere una lingua, arrivare al modulo della carta. Nota quanto poco contengono: cinque custodiscono una sola parola, e nessuno contiene il tuo nome, la tua e-mail o le tue risposte al quiz in una forma che lasci il tuo dispositivo.
| Nome | Impostato da | Salvato come | Scadenza | A cosa serve |
|---|---|---|---|---|
cookie_consent | Mentalyze | Cookie | 6 mesi | Ricorda se hai accettato o rifiutato le categorie facoltative, così non ignoriamo la tua risposta né te la richiediamo a ogni pagina. |
visitor_region | Mentalyze | Cookie | 1 ora | Contiene uno di due valori, eu o row, ricavato dal Paese che vede il nostro fornitore di rete. Determina quale edizione dei nostri documenti legali ti proponiamo. Non contiene il tuo indirizzo IP né alcun identificativo. |
legal_edition | Mentalyze | Cookie | 12 mesi | Quale edizione dei Termini e dell'Informativa sulla privacy hai scelto di leggere, così il sito smette di rimandarti all'altra. |
legal_language | Mentalyze | Cookie | 12 mesi | In quale lingua hai scelto di leggere le nostre pagine legali, così una scelta fatta nel selettore di lingua sopravvive alla visita successiva invece di essere sovrascritta dalle impostazioni del browser. |
legal_region_notice | Mentalyze | Cookie | 12 mesi | Registra che hai chiuso l'avviso che proponeva l'altra edizione, così resta chiuso. |
quiz_state_v1 | Mentalyze | Archiviazione di sessione | Finché non chiudi la scheda | Le tue risposte al quiz che stai svolgendo, così un ricaricamento o un passo indietro non le perde. Mai inviate a terzi. |
neurobalance_quiz_state_v1 | Mentalyze | Archiviazione di sessione | Finché non chiudi la scheda | Lo stesso, per il nostro altro quiz. Ogni percorso conserva le proprie risposte separatamente. |
mentalyze_checkout_pending_v1 | Mentalyze | Archiviazione di sessione | Finché non chiudi la scheda | Registra che sei stato indirizzato al passaggio di pagamento, così possiamo mostrarti la cosa giusta quando torni. |
mentalyze_exclusive_shown_v1 | Mentalyze | Archiviazione di sessione | Finché non chiudi la scheda | Registra che un'offerta una tantum è già stata mostrata, così non compare due volte. |
paywall_discount_started_at_v1 | Mentalyze | Archiviazione di sessione | Finché non chiudi la scheda | Quando è partito il conto alla rovescia di uno sconto, così dopo un ricaricamento il timer mostra lo stesso tempo residuo invece di ripartire. |
__stripe_mid | Stripe | Cookie | 12 mesi | Impostato dal nostro gestore dei pagamenti sulla pagina che contiene il modulo della carta, per individuare pagamenti fraudolenti. Indispensabile per poter accettare un pagamento. |
__stripe_sid | Stripe | Cookie | 30 minuti | Lo stesso, per la durata di una singola sessione di pagamento. |
I due cookie di Stripe sono impostati da Stripe sulla pagina che contiene il modulo della carta, e solo lì. Vedi l'informativa sui cookie di Stripe.
6Analisi
Usiamo PostHog per capire come viene usato il sito: quante persone hanno raggiunto la terza domanda, quante sono arrivate al prezzo, quante si sono fermate a ciascun punto. È un conteggio aggregato, non l'osservazione di singole persone.
| Nome | Impostato da | Salvato come | Scadenza | A cosa serve |
|---|---|---|---|---|
ph_…_posthog | PostHog | Cookie e archiviazione locale | 12 mesi | Un identificativo casuale che ci permette di contare quante persone hanno raggiunto ciascun passaggio del sito e dove si sono fermate. Non è collegato al tuo nome o alla tua e-mail, a meno che tu non crei un account. |
Se rifiuti
PostHog continua a funzionare, ma in una modalità che non scrive assolutamente nulla sul tuo dispositivo: l'identificativo resta nella memoria della pagina e sparisce nel momento in cui la chiudi. In pratica possiamo ancora vedere che qualcuno è passato da un passaggio al successivo nel corso di una sola visita, e non possiamo sapere che chi ci visita oggi è la stessa persona di ieri. Deliberatamente non lo spegniamo del tutto, perché questa modalità non richiede nulla da te e non salva nulla.
Non registriamo il tuo schermo, non tracciamo ciò che digiti e non acquisiamo il testo delle risposte che selezioni. La nostra analisi è configurata con l'acquisizione automatica dei clic disattivata proprio per questo motivo.
7Pubblicità
Facciamo pubblicità sulle piattaforme di Meta, e il pixel di Meta è il modo in cui Meta sa che un'inserzione ha funzionato. Quando è attivo segnala a Meta quattro momenti: che hai aperto una pagina, che hai completato il quiz, che sei arrivato al pagamento e che hai pagato. Queste segnalazioni contengono un identificativo e il valore di un acquisto.
| Nome | Impostato da | Salvato come | Scadenza | A cosa serve |
|---|---|---|---|---|
_fbp | Meta | Cookie | 3 mesi | Un identificativo casuale che il pixel di Meta scrive sul nostro dominio, usato per comunicare a Meta che un annuncio ha portato a una visita o a un acquisto. |
_fbc | Meta | Cookie | 3 mesi | Conserva l'identificativo di clic dell'annuncio da cui sei arrivato, quando sei arrivato da uno. |
apphud_fb_external_id_sent | Apphud | Cookie | 24 mesi | Registra che il nostro fornitore di abbonamenti ha già trasmesso una volta a Meta un identificativo pseudonimo, così non viene inviato ripetutamente. Viene scritto solo quando il pixel di Meta è attivo. |
| Cookie su facebook.com | Meta | Cookie di terze parti | Stabilita da Meta | Il caricamento del pixel di Meta contatta i server di Meta, che possono impostare o leggere cookie a proprio nome. Quelli sono disciplinati dalle informative di Meta, non da questa. |
Meta è titolare autonomo di ciò che riceve: decide cioè da sé gli usi di quei dati e noi non possiamo deciderli per tuo conto. Le sue condizioni sono nell'Informativa sulla privacy di Meta. Apphud gestisce i nostri abbonamenti e trasmette un identificativo pseudonimo come descritto sopra. Le prassi di Apphud in materia di privacy sono descritte nell'Informativa sulla privacy di Apphud.
Se rifiuti
Il pixel non viene caricato affatto. Nessuno script di Meta viene eseguito, dal tuo browser non parte alcuna richiesta verso i loro server e nessuno dei tre cookie qui sopra viene creato.
8La tua scelta, e come cambiarla
Chiediamo prima di impostare qualsiasi cosa nelle categorie Analisi o Pubblicità. Finché non rispondi, e se rifiuti, nessuna delle due categorie viene impostata: l'analisi funziona nella modalità senza archiviazione descritta in Analisi, e nessun cookie pubblicitario viene creato.
Accettare e rifiutare sono ugualmente semplici, di proposito. I due pulsanti del banner hanno le stesse dimensioni e lo stesso risalto visivo, dietro il rifiuto non c'è alcun passaggio aggiuntivo, e chiudere il banner senza scegliere non viene trattato come un consenso.
Sui nostri percorsi di quiz
I quiz verso cui indirizziamo le inserzioni funzionano diversamente: invece di un banner davanti alla prima domanda, la prima schermata indica che proseguire equivale al tuo consenso e rimanda a questa informativa. Se preferisci non acconsentire, non andare oltre quella schermata; e se l'hai già fatto e vuoi tornare indietro, scrivici all'indirizzo qui sotto e ce ne occuperemo.
Una cosa non è lasciata a quella schermata. Se il tuo browser invia un segnale «Global Privacy Control», le categorie Analisi e Pubblicità restano disattivate sui percorsi esattamente come qui, senza che tu acconsenta a nulla e a prescindere da ciò che dice la prima schermata. Vedi Impostazioni del browser e del dispositivo.
Cambiare idea in seguito
- Cancella i cookie di questo sito nel tuo browser. Questo elimina la tua risposta registrata insieme a tutto il resto, e alla visita successiva il banner te la richiederà.
- Oppure scrivi a hello@sueta.co e te lo confermeremo per iscritto.
La tua risposta viene ricordata per sei mesi, dopodiché chiediamo di nuovo. Un rifiuto è conservato esattamente quanto un consenso: non torniamo a chiedere prima perché hai detto di no.
9Impostazioni del browser e del dispositivo
Indipendentemente da qualsiasi cosa presente su questo sito, il tuo browser può bloccare o cancellare i cookie di ogni sito che visiti. Bloccare quelli strettamente necessari romperà qualcosa qui — nel modo più evidente, un pagamento con carta verrà rifiutato dal nostro gestore — ma la decisione spetta a te.
I browser inviano anche un segnale «Do Not Track» o «Global Privacy Control» (GPC). Rispettiamo il segnale GPC: se il tuo browser lo invia, lo trattiamo come un rifiuto delle categorie Analisi e Pubblicità. Al momento non rileviamo separatamente il segnale «Do Not Track», perché non esiste uno standard condiviso: usa piuttosto il banner o scrivici.
10Modifiche e contatti
Aggiorniamo questa pagina ogni volta che l'elenco cambia, e la versione e la data in alto cambiano con esso. Se una modifica aggiunge una nuova categoria o una nuova finalità, ti chiederemo di nuovo la tua scelta invece di dare per scontato che la risposta precedente la copra.