1ما الذي تغطيه هذه السياسة
تُشغّل Mentalyze شركة Sueta FZE LLC. تغطي هذه السياسة مواقعنا الإلكترونية — الصفحات التي تقرأها الآن ومسارات الاختبارات التي نوجّه إليها إعلاناتنا. وهي تسير جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية لدينا التي تشرح ما نفعله بالبيانات الشخصية عمومًا؛ أما هذه الصفحة فأضيق نطاقًا ولا تجيب إلا عن سؤال ما الذي يُخزَّن على جهازك أنت.
وهي لا تغطي تطبيقاتنا على الهاتف، فهي لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط. كما لا تغطي ما تفعله Meta أو Stripe أو أي شركة أخرى بالمعلومات التي تجمعها باسمها الخاص بعد وصولها إليها — فكل حالة من تلك تحكمها سياسة الشركة المعنية، ونضع روابطها أدناه.
2ما ملفات تعريف الارتباط
ملف تعريف الارتباط ملف نصي صغير يطلب موقع إلكتروني من متصفحك أن يحتفظ به ويعيده في زيارتك التالية. وتستخدمه المواقع لأن الويب لا ذاكرة له في ذاته: فمن دون شيء مخزَّن لديك، تبدو كل عملية تحميل للصفحة كأنها زيارة أولى من شخص لم يره الموقع من قبل.
تتيح المتصفحات مخزنين آخرين يعملان بالطريقة نفسها بالنسبة إلينا، ونتعامل معهما على قدم المساواة في هذه السياسة وفي الاختيار الذي نطلب منك اتخاذه:
- تخزين الجلسة يُفرَّغ لحظة إغلاقك لعلامة التبويب. وفيه تعيش إجاباتك في الاختبار، ولهذا تصمد أمام إعادة التحميل لا أمام نافذة مغلقة.
- التخزين المحلي يبقى إلى أن يُمسح. ويستخدمه مزوّد التحليلات لدينا إلى جانب ملف تعريف الارتباط الخاص به.
كون الشيء «ملف تعريف ارتباط» من الناحية التقنية لا يغيّر شيئًا في حقوقك عليه، ولذلك تُدرج الجداول أدناه الأنواع الثلاثة جميعها وتبيّن أيها أي.
التسميات الأربع التي ستراها مستخدَمة
- ملفات الجلسة تُتلَف عند إغلاقك للمتصفح.
- الملفات الدائمة تبقى حتى تاريخ الانتهاء المحدد لها — عمود «ينتهي» أدناه — أو حتى تحذفها أنت.
- ملفات الطرف الأول تُخزَّن تحت عنواننا نحن، mentalyze.ai.
- ملفات الطرف الثالث تُخزَّن تحت عنوان جهة أخرى، ويمكن لتلك الشركة قراءتها في كل موقع تظهر فيه.
هاتان التسميتان الأخيرتان أقل فائدة مما توحيان، ونفضّل قول ذلك على الاتكاء عليهما. فملف _fbp الخاص ببكسل Meta يكتبه سكربت Meta لكنه يُخزَّن تحت عنواننا: طرف أول بحسب مكان إقامته، وموضوع لأغراض طرف ثالث. ولذلك تسمّي الجداول أدناه مَن يضع كلًا منها فعلًا وما الغرض منه، وهو السؤال الذي كانت التسمية تنوب عنه.
3تقنيات مشابهة
ملفات تعريف الارتباط ليست الوسيلة الوحيدة التي يعرف بها الموقع أنك كنت هنا، وسياسة تغطيها وحدها ستترك ما عداها بلا ذكر. وعلى مواقعنا اثنتان غيرها.
منارات الويب، وتسمى أيضًا بكسلات التتبع
منارة الويب صورة — عادةً بكسل شفاف واحد — لا وجود لها إلا كي يخبر طلب متصفحك لها الخادمَ الآخر بأنك فتحت الصفحة. وهي تعمل من دون JavaScript، وهذا هو سبب استخدامها كله.
نستخدم واحدة بالضبط، وفي مسارات الاختبارات وحدها: صورة بمقاس 1×1 تُطلب من Meta تبلّغ عن مشاهدة الصفحة لدى الزوار الذين عطّلوا JavaScript في متصفحاتهم. وهذا الموقع لا يحملها. وهي لا تبلّغ عن شيء سوى واقعة الطلب، ولا يمكن للشريط أن يحجبها — فالشريط هو JavaScript، وهذه تنطلق تحديدًا حين لا يعمل JavaScript، ولذلك لا تتضمنها صفحات الهبوط أصلًا.
حِزم تطوير البرمجيات
حزمة التطوير (SDK) هي شفرة شركة أخرى تعمل داخل صفحاتنا نحن، وبوسعها ما بوسع شفرتنا — وضع ملف تعريف ارتباط، وقراءته، وإرسال طلب. وتعمل على مواقعنا اثنتان: Stripe التي ترسم نموذج البطاقة وتضع ملفَّي منع الاحتيال الواردين في الجدول الأول، وApphud التي تدير الاشتراكات وتضع الملف الوارد في الجدول الثالث. وكلتاهما مذكورة بالاسم في تلك الجداول بدل أن تختفي خلف كلمة «SDK».
4الفئات الثلاث
كل ما نخزّنه يندرج تحت واحدة من ثلاث مجموعات بالضبط، والفارق بينها هو ما تستطيع فعله حياله:
- الضرورية تمامًا — من دونها لا يستطيع الموقع فعل ما طلبته. تذكُّر إجاباتك في الاختبار، وتذكُّر اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط، وتمكين Stripe من التحقق من أن الدفع بالبطاقة ليس احتياليًا. تُوضَع هذه من دون سؤال، لأنه لا توجد نسخة من الموقع تعمل بدونها، ومن ثم لا موافقة تُمنَح.
- التحليلات — تخبرنا كم شخصًا بلغ كل خطوة وأين استسلموا. اختيارية.
- الإعلانات — تخبر Meta إن كان إعلان دفعنا ثمنه قد أدى إلى زيارة أو عملية شراء. اختيارية.
5الضرورية تمامًا
تُوضَع من دون سؤالك، لأن الموقع لا يستطيع من دونها أن يفعل ما طلبته منه. وهذا لا يعني أنها تُوضَع كلها دفعة واحدة: فمعظمها لا يُكتب إلا حين تفعل ما وُجدت من أجله — تبدأ اختبارًا، أو تختار لغة، أو تصل إلى نموذج البطاقة. ولاحظ كم هو قليل ما تحمله: خمسة منها يحمل كل واحد كلمة واحدة فقط، وليس فيها ما يتضمن اسمك أو بريدك الإلكتروني أو إجاباتك في الاختبار بصورة تغادر جهازك.
| الاسم | مَن يضعه | يُخزَّن بصفته | ينتهي | الغرض منه |
|---|---|---|---|---|
cookie_consent | Mentalyze | ملف تعريف ارتباط | 6 أشهر | يتذكر ما إذا كنت قد قبلت الفئات الاختيارية أو رفضتها، حتى لا نتجاهل إجابتك ولا نسألك من جديد في كل صفحة. |
visitor_region | Mentalyze | ملف تعريف ارتباط | ساعة واحدة | يحمل إحدى قيمتين، eu أو row، مستنتجة من البلد الذي يراه مزوّد الشبكة لدينا. وهو يحدد أي نسخة من مستنداتنا القانونية نعرضها عليك. ولا يتضمن عنوان IP الخاص بك ولا أي معرّف. |
legal_edition | Mentalyze | ملف تعريف ارتباط | 12 شهرًا | أي نسخة من الشروط وسياسة الخصوصية اخترت قراءتها، حتى يتوقف الموقع عن إعادتك إلى الأخرى. |
legal_language | Mentalyze | ملف تعريف ارتباط | 12 شهرًا | اللغة التي اخترت قراءة صفحاتنا القانونية بها، حتى يصمد اختيارك في مبدّل اللغة إلى الزيارة التالية بدل أن تتجاوزه إعدادات متصفحك. |
legal_region_notice | Mentalyze | ملف تعريف ارتباط | 12 شهرًا | يسجّل أنك أغلقت الإشعار الذي يعرض النسخة الأخرى، حتى يبقى مغلقًا. |
quiz_state_v1 | Mentalyze | تخزين الجلسة | حتى تغلق علامة التبويب | إجاباتك في الاختبار الذي تخوضه، حتى لا يضيعها إعادة التحميل أو الرجوع خطوة. لا تُرسَل إلى أي طرف ثالث أبدًا. |
neurobalance_quiz_state_v1 | Mentalyze | تخزين الجلسة | حتى تغلق علامة التبويب | الشيء نفسه لاختبارنا الآخر. كل مسار يحتفظ بإجاباته على حدة. |
mentalyze_checkout_pending_v1 | Mentalyze | تخزين الجلسة | حتى تغلق علامة التبويب | يسجّل أنك أُرسلت إلى خطوة الدفع، حتى نعرض لك الشيء الصحيح عند عودتك. |
mentalyze_exclusive_shown_v1 | Mentalyze | تخزين الجلسة | حتى تغلق علامة التبويب | يسجّل أن عرضًا لمرة واحدة قد ظهر من قبل، حتى لا يظهر مرتين. |
paywall_discount_started_at_v1 | Mentalyze | تخزين الجلسة | حتى تغلق علامة التبويب | وقت بدء العد التنازلي للخصم، حتى يعرض المؤقّت الوقت المتبقي نفسه بعد إعادة التحميل بدل أن يبدأ من جديد. |
__stripe_mid | Stripe | ملف تعريف ارتباط | 12 شهرًا | يضعه مزوّد الدفع لدينا في الصفحة التي تحمل نموذج البطاقة، لاكتشاف عمليات الدفع الاحتيالية. وهو لازم لقبول أي دفعة أصلًا. |
__stripe_sid | Stripe | ملف تعريف ارتباط | 30 دقيقة | الشيء نفسه، طوال جلسة دفع واحدة. |
ملفا Stripe تضعهما Stripe في الصفحة التي تحمل نموذج البطاقة، وهناك فقط. انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط لدى Stripe.
6التحليلات
نستخدم PostHog لفهم كيفية استخدام الموقع — كم شخصًا بلغ السؤال الثالث، وكم بلغ السعر، وكم توقف عند كل نقطة. إنه عدّ إجمالي، لا مراقبة لأفراد.
| الاسم | مَن يضعه | يُخزَّن بصفته | ينتهي | الغرض منه |
|---|---|---|---|---|
ph_…_posthog | PostHog | ملف تعريف ارتباط وتخزين محلي | 12 شهرًا | معرّف عشوائي يتيح لنا إحصاء عدد من وصلوا إلى كل خطوة في الموقع وأين توقفوا. وهو غير مرتبط باسمك أو بريدك الإلكتروني ما لم تنشئ حسابًا. |
إن رفضت
تظل PostHog تعمل، لكن في وضع لا يكتب على جهازك شيئًا البتة: يبقى المعرّف في ذاكرة الصفحة ويزول لحظة إغلاقها. وعمليًا يبقى بوسعنا أن نرى أن أحدهم انتقل من خطوة إلى التالية خلال زيارة واحدة، ولا يمكننا أن نعرف أن زائر اليوم هو الشخص نفسه الذي زارنا أمس. ونحن لا نوقفه بالكامل عن قصد، لأن هذا الوضع لا يطلب منك شيئًا ولا يخزّن شيئًا.
نحن لا نسجّل شاشتك، ولا نرصد ما تكتبه، ولا نلتقط نص الإجابات التي تختارها. وقد ضُبطت تحليلاتنا بإيقاف الالتقاط التلقائي للنقرات لهذا السبب بالذات.
7الإعلانات
نعلن على منصات Meta، وبكسل Meta هو الطريقة التي تعرف بها Meta أن إعلانًا قد نجح. وحين يكون نشطًا يبلّغ Meta بأربع لحظات: أنك فتحت صفحة، وأنك أنهيت الاختبار، وأنك بلغت الدفع، وأنك دفعت. وتحمل تلك البلاغات معرّفًا وقيمة عملية الشراء.
| الاسم | مَن يضعه | يُخزَّن بصفته | ينتهي | الغرض منه |
|---|---|---|---|---|
_fbp | Meta | ملف تعريف ارتباط | 3 أشهر | معرّف عشوائي يكتبه بكسل Meta على نطاقنا نحن، ويُستخدم لإبلاغ Meta بأن إعلانًا أدى إلى زيارة أو عملية شراء. |
_fbc | Meta | ملف تعريف ارتباط | 3 أشهر | يخزّن معرّف النقرة الخاص بالإعلان الذي وصلت عبره، إن كنت قد وصلت عبر إعلان. |
apphud_fb_external_id_sent | Apphud | ملف تعريف ارتباط | 24 شهرًا | يسجّل أن مزوّد الاشتراكات لدينا قد مرّر إلى Meta معرّفًا مستعارًا مرة واحدة بالفعل، حتى لا يُرسَل مرارًا. ولا يُكتب إلا حين يكون بكسل Meta قيد التشغيل. |
| ملفات تعريف الارتباط على facebook.com | Meta | ملفات تعريف ارتباط تابعة لطرف ثالث | تحدده Meta | تحميل بكسل Meta يتصل بخوادم Meta نفسها، وهي قد تضع أو تقرأ ملفات تعريف ارتباط باسمها الخاص. تلك تحكمها سياسات Meta لا هذه السياسة. |
تُعد Meta مراقبًا مستقلًا لما تتلقاه، أي أنها تقرر بنفسها أوجه استخدام تلك البيانات ولا يمكننا نحن أن نقررها نيابةً عنك. وشروطها واردة في سياسة خصوصية Meta. وتتولى Apphud إدارة اشتراكاتنا وتمرّر معرّفًا مستعارًا على النحو الموصوف أعلاه. أما ممارسات Apphud نفسها في الخصوصية فموصوفة في سياسة خصوصية Apphud.
إن رفضت
لا يُحمَّل البكسل إطلاقًا. فلا يعمل أي سكربت من Meta، ولا يخرج من متصفحك أي طلب إلى خوادمها، ولا يُنشأ أي من الملفات الثلاثة أعلاه.
8اختيارك وكيفية تغييره
نسألك قبل أن نضع أي شيء من فئتي التحليلات أو الإعلانات. وإلى أن تجيب، وإن رفضت، لا تُوضَع أي من الفئتين: تعمل التحليلات في الوضع الخالي من التخزين الموصوف تحت التحليلات، ولا يُنشأ أي ملف تعريف ارتباط إعلاني.
القبول والرفض متساويان في السهولة عن قصد. فالزرّان في الشريط بالحجم نفسه وبالبروز البصري نفسه، ولا خطوة إضافية وراء الرفض، وإغلاق الشريط من دون اختيار لا يُعامَل معاملة الموافقة.
في مسارات اختباراتنا
تعمل الاختبارات التي نوجّه إليها إعلاناتنا على نحو مختلف: فبدل شريط أمام السؤال الأول، تنص الشاشة الأولى على أن المتابعة تعني موافقتك، وتحيل إلى هذه السياسة. فإن كنت تفضّل ألّا توافق فلا تتجاوز تلك الشاشة — وإن كنت قد تجاوزتها ورغبت في التراجع، فاكتب إلينا على العنوان أدناه وسننفّذ ذلك.
وثمة أمر لا يُترك لتلك الشاشة. فإن كان متصفحك يرسل إشارة «Global Privacy Control»، تبقى فئتا التحليلات والإعلانات متوقفتين في المسارات تمامًا كما هي هنا — من دون أن توافق على شيء، ومهما قالت الشاشة الأولى. انظر إعدادات المتصفح والجهاز.
تغيير رأيك لاحقًا
- امسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذا الموقع من متصفحك. سيحذف ذلك إجابتك المسجّلة مع كل شيء آخر، وسيسألك الشريط من جديد في زيارتك التالية.
- أو اكتب إلى hello@sueta.co، وسنؤكد ذلك كتابةً.
تُحفَظ إجابتك ستة أشهر ثم نسأل من جديد. ويُخزَّن الرفض المدة نفسها تمامًا التي تُخزَّن بها الموافقة — فنحن لا نعاود السؤال أبكر لأنك قلت لا.
9إعدادات المتصفح والجهاز
بمعزل عن أي شيء في هذا الموقع، يستطيع متصفحك حجب ملفات تعريف الارتباط أو حذفها لكل موقع تزوره. وحجب الضرورية تمامًا سيعطّل أمورًا هنا — وأظهرها أن مزوّد الدفع لدينا سيرفض الدفع بالبطاقة — لكن القرار قرارك.
ترسل المتصفحات أيضًا إشارة «Do Not Track» أو «Global Privacy Control» (GPC). ونحن نحترم إشارة GPC: فإن أرسلها متصفحك عاملناها معاملة الرفض لفئتي التحليلات والإعلانات. أما إشارة «Do Not Track» فلا نرصدها حاليًا على حدة، إذ لا يوجد معيار متفق عليه بشأنها — فاستخدم الشريط أو اكتب إلينا بدلًا من ذلك.
10التغييرات والتواصل
نحدّث هذه الصفحة كلما تغيّرت القائمة، ويتغير معها الإصدار والتاريخ في الأعلى. وإن أضاف تغيير ما فئة جديدة أو غرضًا جديدًا، سنطلب اختيارك من جديد بدل أن نفترض أن الإجابة القديمة تغطيه.