1Что охватывает эта политика
Mentalyze управляется компанией Sueta FZE LLC. Эта политика распространяется на наши сайты — страницы, которые вы читаете сейчас, и тестовые воронки, на которые мы ведём рекламу. Она дополняет нашу Политику конфиденциальности, где сказано, что мы вообще делаем с персональными данными; эта страница уже по охвату и отвечает лишь на один вопрос: что именно сохраняется на вашем устройстве.
Она не распространяется на наши мобильные приложения, которые не используют cookie. Она также не распространяется на то, что Meta, Stripe или любая другая компания делает со сведениями, собранными от своего имени, после того как те к ней попали, — каждый такой случай регулируется политикой соответствующей компании, и мы даём ссылки на них ниже.
2Что такое файлы cookie
Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который сайт просит ваш браузер сохранить и вернуть при следующем визите. Сайты используют их потому, что у самого веба памяти нет: без чего-то сохранённого на вашей стороне каждая загрузка страницы выглядит как первый визит человека, которого сайт никогда не видел.
Браузеры предлагают ещё два хранилища, которые для наших целей работают так же, и мы обращаемся с ними одинаково как в этой политике, так и в выборе, о котором вас просим:
- Хранилище сессии очищается в тот момент, когда вы закрываете вкладку. Именно там живут ваши ответы в тесте, поэтому они переживают перезагрузку, но не закрытое окно.
- Локальное хранилище сохраняется, пока его не очистят. Наш аналитический сервис использует его наряду со своим cookie.
От того, считается ли что-то технически «файлом cookie», ваши права на него не меняются, поэтому в таблицах ниже перечислены все три вида с указанием, что есть что.
Четыре обозначения, которые вам встретятся
- Сеансовые cookie удаляются при закрытии браузера.
- Постоянные cookie остаются до заданной им даты истечения — колонка «Срок» ниже — или пока вы их не удалите.
- Собственные cookie хранятся под нашим собственным адресом, mentalyze.ai.
- Сторонние cookie хранятся под чужим адресом и могут считываться этой компанией на каждом сайте, где они присутствуют.
Последние два обозначения полезны меньше, чем кажется, и мы предпочитаем сказать об этом прямо, а не опираться на них. _fbp пикселя Meta записывается скриптом Meta, но хранится под нашим адресом: собственный — по месту хранения, и установлен ради целей третьей стороны. Поэтому таблицы ниже называют, кто на самом деле устанавливает каждый из них и зачем он нужен, — а это и есть вопрос, который обозначение лишь подменяло.
3Схожие технологии
Cookie — не единственный способ, которым сайт может понять, что вы здесь были, и политика, охватывающая только их, оставила бы остальное без упоминания. На наших сайтах есть ещё две.
Веб-маяки, они же отслеживающие пиксели
Веб-маяк — это изображение, обычно один прозрачный пиксель, существующее лишь ради того, чтобы запрос вашего браузера сообщил другому серверу, что вы открыли страницу. Он работает без JavaScript, и именно в этом весь смысл его применения.
Такой маяк у нас ровно один, и только в тестовых воронках: запрашиваемое у Meta изображение 1×1 сообщает о просмотре страницы для посетителей, у которых в браузере отключён JavaScript. На этом сайте его нет. Он не сообщает ничего, кроме самого факта запроса, и баннер не может его заблокировать — баннер и есть JavaScript, а этот пиксель срабатывает именно тогда, когда JavaScript не выполняется, поэтому посадочные страницы просто не содержат его.
Наборы средств разработки
SDK — это код другой компании, работающий внутри наших собственных страниц и способный делать то же, что и наш: установить cookie, прочитать его, отправить запрос. На наших сайтах работают два: Stripe, который рисует форму карты и устанавливает два антифрод-cookie из первой таблицы, и Apphud, который управляет подписками и устанавливает cookie из третьей. Оба названы в этих таблицах поимённо, а не спрятаны за словом «SDK».
4Три категории
Всё, что мы сохраняем, попадает ровно в одну из трёх групп, и разница между ними в том, что вы можете с этим сделать:
- Строго необходимые — без них сайт не может сделать то, о чём вы попросили. Запомнить ваши ответы в тесте, запомнить ваш выбор по cookie, дать Stripe проверить, что оплата картой не мошенническая. Они устанавливаются без вопроса, потому что версии сайта, работающей без них, не существует, а значит, и согласия давать не на что.
- Аналитика — сообщает нам, сколько людей дошли до каждого шага и где сдались. Необязательно.
- Реклама — сообщает Meta, привело ли оплаченное нами объявление к визиту или покупке. Необязательно.
5Строго необходимые
Устанавливаются без вопроса, потому что без них сайт не может сделать то, о чём вы его попросили. Но не все сразу: большинство записывается только тогда, когда вы делаете то, ради чего они существуют, — начинаете тест, выбираете язык, доходите до формы оплаты. Обратите внимание, как мало в них содержится: пять хранят по одному-единственному слову, и ни один не содержит вашего имени, адреса электронной почты или ответов в тесте в виде, покидающем ваше устройство.
| Название | Кто устанавливает | Где хранится | Срок | Зачем нужен |
|---|---|---|---|---|
cookie_consent | Mentalyze | Cookie | 6 месяцев | Запоминает, приняли вы необязательные категории или отклонили, чтобы мы не игнорировали ваш ответ и не спрашивали заново на каждой странице. |
visitor_region | Mentalyze | Cookie | 1 час | Содержит одно из двух значений, eu или row, вычисленное по стране, которую видит наш сетевой провайдер. Оно определяет, какую редакцию наших юридических документов вам предложить. Ни IP-адреса, ни каких-либо идентификаторов оно не содержит. |
legal_edition | Mentalyze | Cookie | 12 месяцев | Какую редакцию Условий и Политики конфиденциальности вы выбрали для чтения, чтобы сайт перестал возвращать вас к другой. |
legal_language | Mentalyze | Cookie | 12 месяцев | На каком языке вы выбрали читать наши юридические страницы, чтобы выбор, сделанный в переключателе языков, сохранился до следующего визита и не был заменён настройками браузера. |
legal_region_notice | Mentalyze | Cookie | 12 месяцев | Фиксирует, что вы закрыли уведомление с предложением другой редакции, чтобы оно оставалось закрытым. |
quiz_state_v1 | Mentalyze | Хранилище сессии | До закрытия вкладки | Ваши ответы в тесте, который вы проходите, чтобы перезагрузка или шаг назад их не потеряли. Никогда не передаются третьим лицам. |
neurobalance_quiz_state_v1 | Mentalyze | Хранилище сессии | До закрытия вкладки | То же самое для нашего второго теста. Каждая воронка хранит свои ответы отдельно. |
mentalyze_checkout_pending_v1 | Mentalyze | Хранилище сессии | До закрытия вкладки | Фиксирует, что вы перешли к оплате, чтобы мы показали нужный экран, когда вы вернётесь. |
mentalyze_exclusive_shown_v1 | Mentalyze | Хранилище сессии | До закрытия вкладки | Фиксирует, что разовое предложение уже показывалось, чтобы оно не появилось дважды. |
paywall_discount_started_at_v1 | Mentalyze | Хранилище сессии | До закрытия вкладки | Когда начался обратный отсчёт скидки, чтобы после перезагрузки таймер показывал то же оставшееся время, а не начинался заново. |
__stripe_mid | Stripe | Cookie | 12 месяцев | Устанавливается нашим платёжным провайдером на странице с формой карты для выявления мошеннических платежей. Без него приём платежа невозможен в принципе. |
__stripe_sid | Stripe | Cookie | 30 минут | То же самое, на время одной платёжной сессии. |
Два cookie Stripe устанавливаются самим Stripe на странице с формой карты, и только там. См. политику Stripe в отношении cookie.
6Аналитика
Мы используем PostHog, чтобы понимать, как используется сайт: сколько людей дошли до третьего вопроса, сколько увидели цену, сколько остановились на каждом шаге. Это подсчёт в целом по посетителям, а не наблюдение за отдельными людьми.
| Название | Кто устанавливает | Где хранится | Срок | Зачем нужен |
|---|---|---|---|---|
ph_…_posthog | PostHog | Cookie и локальное хранилище | 12 месяцев | Случайный идентификатор, который позволяет нам посчитать, сколько людей дошли до каждого шага сайта и где остановились. Он не связан с вашим именем или адресом электронной почты, если вы не создаёте аккаунт. |
Если вы откажетесь
PostHog продолжит работать, но в режиме, который вообще ничего не записывает на ваше устройство: идентификатор хранится в памяти страницы и исчезает в момент её закрытия. На практике мы по-прежнему видим, что кто-то перешёл с одного шага на следующий в течение одного визита, и не можем определить, что сегодняшний посетитель — тот же человек, что и вчерашний. Полностью отключать его мы намеренно не стали: этот режим ничего от вас не требует и ничего не сохраняет.
Мы не записываем ваш экран, не фиксируем то, что вы печатаете, и не сохраняем текст выбираемых вами ответов. Именно поэтому наша аналитика настроена с отключённым автоматическим сбором кликов.
7Реклама
Мы размещаем рекламу на платформах Meta, и пиксель Meta — это способ, которым Meta узнаёт, что объявление сработало. Когда он активен, он сообщает Meta о четырёх моментах: что вы открыли страницу, что вы завершили тест, что вы дошли до оплаты и что вы оплатили. Эти сообщения несут идентификатор и сумму покупки.
| Название | Кто устанавливает | Где хранится | Срок | Зачем нужен |
|---|---|---|---|---|
_fbp | Meta | Cookie | 3 месяца | Случайный идентификатор, который пиксель Meta записывает на нашем собственном домене; он нужен, чтобы сообщить Meta, что реклама привела к визиту или покупке. |
_fbc | Meta | Cookie | 3 месяца | Хранит идентификатор клика по объявлению, через которое вы пришли, если вы пришли через объявление. |
apphud_fb_external_id_sent | Apphud | Cookie | 24 месяца | Фиксирует, что наш провайдер подписок уже однажды передал Meta псевдонимный идентификатор, чтобы он не отправлялся повторно. Записывается только тогда, когда пиксель Meta работает. |
| Cookie на facebook.com | Meta | Сторонние cookie | Определяется Meta | Загрузка пикселя Meta обращается к собственным серверам Meta, которые могут устанавливать или считывать cookie от своего имени. К ним применяются политики Meta, а не эта. |
Meta является самостоятельным контролёром в отношении того, что получает: она сама решает, как использовать эти данные, и мы не можем решать это за вас. Её условия изложены в Политике конфиденциальности Meta. Apphud обслуживает наши подписки и передаёт дальше псевдонимный идентификатор, как описано выше. Практики Apphud в области конфиденциальности описаны в Политике конфиденциальности Apphud.
Если вы откажетесь
Пиксель не загружается вовсе. Ни один скрипт Meta не выполняется, из вашего браузера не уходит ни одного запроса к их серверам, и ни один из трёх приведённых выше cookie не создаётся.
8Ваш выбор и как его изменить
Мы спрашиваем, прежде чем установить что-либо из категорий «Аналитика» или «Реклама». Пока вы не ответите, а также если вы откажетесь, ни одна из категорий не устанавливается: аналитика работает в режиме без записи, описанном в разделе Аналитика, и ни один рекламный cookie не создаётся.
Согласиться и отказаться одинаково легко, и это сделано намеренно. Обе кнопки в баннере одного размера и одинаково заметны, за отказом не скрывается лишнего шага, а закрытие баннера без выбора не считается согласием.
В наших тестовых воронках
Тесты, на которые мы ведём рекламу, устроены иначе: вместо баннера перед первым вопросом первый экран сообщает, что продолжение означает ваше согласие, и даёт ссылку на эту политику. Если соглашаться не хотите, дальше этого экрана не идите; а если уже прошли и хотите это отменить, напишите нам по адресу ниже, и мы всё сделаем.
Одно не отдано на откуп этому экрану. Если ваш браузер отправляет сигнал «Global Privacy Control», категории «Аналитика» и «Реклама» остаются выключенными в воронках ровно так же, как и здесь, — без всякого вашего согласия и что бы ни говорил первый экран. См. Настройки браузера и устройства.
Если вы передумаете позже
- Очистите cookie этого сайта в своём браузере. Это удалит записанный ответ вместе со всем остальным, и при следующем визите баннер спросит снова.
- Либо напишите на hello@sueta.co, и мы подтвердим это письменно.
Ваш ответ помнится шесть месяцев, после чего мы спрашиваем снова. Отказ хранится ровно столько же, сколько и согласие: мы не спрашиваем раньше из-за того, что вы сказали «нет».
9Настройки браузера и устройства
Независимо от всего, что есть на этом сайте, ваш браузер может блокировать или удалять cookie для каждого посещаемого сайта. Блокировка строго необходимых что-нибудь здесь сломает: заметнее всего то, что наш платёжный провайдер отклонит оплату картой. Но это ваше решение.
Браузеры также отправляют сигнал «Do Not Track» или «Global Privacy Control» (GPC). Сигнал GPC мы соблюдаем: если ваш браузер его отправляет, мы расцениваем это как отказ от категорий «Аналитика» и «Реклама». Сигнал «Do Not Track» мы сейчас отдельно не распознаём, поскольку согласованного стандарта для него не существует, — воспользуйтесь баннером или напишите нам.
10Изменения и контакты
Мы обновляем эту страницу всякий раз, когда меняется список, и версия с датой наверху меняются вместе с ним. Если изменение добавляет новую категорию или новую цель, мы спросим о вашем выборе заново, а не будем считать, что прежний ответ это покрывает.