Käyttöehdot

1Johdanto ja ehtojen hyväksyminen

Sopimus

Tervetuloa Mentalyzeen! Nämä käyttöehdot (nämä "Ehdot") muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun ("käyttäjä," "sinä" tai "sinun") ja Yhdistyneiden arabiemiirikuntien oikeushenkilö Sueta FZE LLC:n ("me," "me" tai "meidän") välillä. Nämä ehdot koskevat sivustomme, mobiilisovellusten, AI-käyttöisen keskustelualustan, ohjelmistojen ja niihin liittyvien sisältöjen tai palvelujen käyttöä (yhteisesti "Palvelut").

Hyväksyminen

Lataamalla, asentamalla, rekisteröitymällä tai muutoin käyttämällä Palveluja tai pääsemällä niihin vahvistat nimenomaisesti lukeneesi ja ymmärtäneesi nämä Ehdot sekä tietosuojaselosteemme, joka sisällytetään tähän viittauksella, ja sitoudut noudattamaan niitä. JOS ET HYVÄKSY NÄITÄ EHTOJA, ET SAA KÄYTTÄÄ PALVELUJA ETKÄ PÄÄSTÄ NIIHIN.

Tukikelpoisuus ja ikärajoitukset

Palvelut on tarkoitettu yksinomaan henkilöille, jotka ovat vähintään 18-vuotiaita. Emme tietoisesti kerää henkilökohtaisia tietoja keneltäkään alle 18-vuotiaalta, emmekä Palveluille. Jos huomaamme, että alaikäinen on antanut meille henkilökohtaisia tietoja tai käyttää Palveluja, ryhdymme välittömästi toimenpiteisiin poistaaksemme nämä tiedot ja lopettaaksemme niihin liittyvän tilin.

TÄRKEÄ ILMOITUS ETA:N JA YHDISTYNEEN KUNINGASKUNNAN KULUTTAJILLE: Jos olet Euroopan talousalueella (ETA) tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuva kuluttaja, nämä Ehdot eivät vaikuta paikallisen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisiin pakottaviin oikeuksiisi. Määräyksiä, jotka olisivat ristiriidassa asuinmaasi kuluttajan perusoikeuksien kanssa, ei sovelleta sinuun.

Maantieteelliset ja tekniset rajoitukset

Koska Sueta FZE LLC on Yhdistyneiden arabiemiirikuntien yhteisö, emme takaa kykyä helpottaa suoraa yhteydenpitoa oman lainkäyttöalueesi pelastuspalveluihin. Mentalyze on reaktiivinen työkalu eikä tarjoa hätälähetyspalveluja. Kriisitilanteessa olet yksin vastuussa 112:een tai paikalliseen hätäpalvelujen tarjoajaan itse.

2Lääketieteellinen vastuuvapauslauseke ja hätäprotokollat

EI LÄÄKETIETEELLISTÄ NEUVONTAA, DIAGNOOSIA TAI HOITOA. Sueta FZE LLC:N TARJOAMAT PALVELUT ON TARKOITETTU YKSINOMAAN YLEISEEN TIEDOTTAMISEEN, OPPIMISEEN, ITSEREFLEKTIOON JA EMOTIONAALISEEN HYVINVOINTIIN. Sueta FZE LLC EI OLE LAILLISTETTU TERVEYDENHUOLLON PALVELUNTARJOAJA, LÄÄKETIETEEN AMMATTILAINEN, TERAPEUTTI, PSYKIATRI TAI NEUVONANTAJA. PALVELUT, MUKAAN LUKIEN KAIKKI TEKOÄLYMME TUOTTAMAT VASTAUKSET, EIVÄT OLE EIVÄTKÄ NIITÄ SAA TULKITA LÄÄKÄRIN TAI SAIRAANHOITAJAN AMMATIN HARJOITTAMISEKSI TAIKKA MUUKSI AMMATILLISEKSI TERVEYDENHUOLLON NEUVONNAKSI, DIAGNOOSIKSI TAI HOIDOKSI.

Ei tarjoaja-Patient suhde

Palveluihin pääsy ja niiden käyttö ei luo lääkäri-potilasta, terapeutti-asiakasta tai muuta etuoikeutettua, kliinistä tai ammatillista terveydenhuoltosuhdetta sinun ja Sueta FZE LLC:n välille. Olet yksin vastuussa kaikista fyysisestä ja mielenterveydestäsi tehdyistä päätöksistä. Älä koskaan jätä huomioimatta ammattimaista lääketieteellistä neuvontaa tai viivettä sen hakemisessa, koska olet lukenut tai kokenut Palveluiden kautta.

HÄTÄTILANTEET JA KRIISI-INTERVENTIO. PALVELUJA EI OLE SUUNNITELTU LÄÄKETIETEELLISIIN HÄTÄTILANTEISIIN, HENGENVAARALLISIIN TILANTEISIIN TAI VAKAVIIN MIELENTERVEYSKRIISEIHIN, EIKÄ NIITÄ SAA KÄYTTÄÄ NIISSÄ. Jos sinulla on lääketieteellinen tai mielenterveyden hätätilanne, jos harkitset tai suunnittelet itsemurhaa, jos koet olevasi vaaraksi itsellesi tai muille, tai jos olet vakavassa tunnekriisissä, SINUN ON VÄLITTÖMÄSTI LOPETETTAVA PALVELUJEN KÄYTTÖ JA TEHTÄVÄ JOKIN SEURAAVISTA:

• Soita 112 (yleiseurooppalainen hätänumero)
• Ota välittömästi yhteyttä paikalliseen mielenterveyskriisiin.
• Mene lähimpään ensiapuun.

Ei valtuutettu toimittaja

Vaikka Mentalyze ei ole lääketieteellinen palvelu, myönnämme, että vuorovaikutuksessa voi olla erityisiä henkilötietoryhmiä (terveystiedot). Jos olet EEA/UK:ssa, käsittelemme näitä tietoja ainoastaan nimenomaisen suostumuksesi perusteella, jonka annat ennen keskustelun tekoälyn käyttöä.

Suostumuksen peruuttamisen seuraukset

Mielenterveytesi ja tunnetietosi käsittely on olennaista Mentalyzen tekoälyn toiminnan kannalta. Jos peruutat nimenomaisen suostumuksesi tällaiseen käsittelyyn, emme voi antaa sinulle Palveluiden keskusteluominaisuuksia. Näin ollen tämän suostumuksen peruuttaminen johtaa tilisi deaktivointiin. Varmistaaksesi oikeutesi tietojen siirrettävyyteen, sinulle annetaan mahdollisuus viedä kopio keskusteluhistoriastasi ennen kuin se poistetaan pysyvästi tietojen säilytyskäytännön mukaisesti.

3Tekoälypalvelut Vastuuvapauslauseke ja rajoitukset

Tekoälyn luonne

Palvelut toimivat tekoälyn (AI) ja laajojen kielimallien avulla. Tämä tarkoittaa sitä, että keskustelukäyttöliittymä käyttää monimutkaisia tietokonealgoritmeja tuottaakseen vastauksia ("Outputs") tekstin, viestien tai kehotusten perusteella annat ("Inputs"). Vaikka pyrimme tarjoamaan hyödyllistä ja kannustavaa kokemusta, tekoäly on nopeasti kehittyvä teknologia ja luonnostaan arvaamaton.

Hallusinaatiot ja epätarkkuudet

Myönnät ja hyväksyt, että tekoälyn tuotokset voivat olla epätarkkoja, epätäydellisiä, harhaanjohtavia tai täysin väärennettyjä (ilmiö, jota yleisesti kutsutaan hallusinaatioiksi). Tuotokset voivat myös olla sopimattomia tiettyyn henkilökohtaiseen, emotionaaliseen tai tosiasioihin. Et saa luottaa Palveluihin tosiasioiden tueksi, oikeudelliseen neuvontaan, taloudelliseen ohjaukseen tai tärkeisiin päätöksiin ilman riippumatonta tarkastusta. Olet yksin vastuussa kaikkien tuotosten tarkkuuden ja asianmukaisuuden arvioimisesta ennen niihin turvautumista tai niihin vaikuttamista. Palvelut ovat vain yleistä tukea ja itseheijastamista varten. Sueta FZE LLC ei takaa erityisiä tarkkuusmittareita AI-sisällölle.

Ei ammatillista varmistusta

Ymmärrät, että tekoälyllä ei ole inhimillistä arvostelukykyä - eikä se ymmärrä elämäntilanteenne monimutkaisia vivahteita. Kaikki tekoälyn antamat vastaukset ovat ennusteita, jotka perustuvat tietoihin eivätkä tosiasioihin tai kliinisiin väitteisiin. Sinua neuvotaan tarkasti varmistamaan riippumattomasti tekoälyn antamat tiedot, erityisesti jos ne liittyvät terveyteen, turvallisuuteen tai laillisiin oikeuksiin.

4Hyväksyttävät käyttöperiaatteet ja kielletyt aiheet

Ohjatut itseohjattavat rajat

Palvelut on suunniteltu tarjoamaan jokapäiväistä emotionaalista tukea ja ohjattua itseheijastusta tekoälyn kautta. Ne ovat täysin ei-kliinisiä. Palvelut eivät korvaa ammatillista mielenterveyshoitoa, psykiatrista hoitoa tai kriisinhallintaa.

Soveltamisalan ulkopuoliset tilanteet

Tekoälyämme ei ole varustettu tai ohjelmoitu antamaan kliinistä apua tai terapeuttisia toimenpiteitä vakavissa mielenterveyskriiseissä, eikä sillä ole siihen laillista oikeutta. Oman fyysisen ja psyykkisen turvallisuutesi vuoksi hyväksyt, että Palvelut ovat täysin sopimattomia seuraaviin tilanteisiin eikä niihin saa turvautua niissä (”soveltamisalan ulkopuoliset tilanteet”):

• Aktiivinen itsemurha-ajatus, suunnittelu, tai aikomus vahingoittaa itseäsi tai muita.
• Vakava itsetuho, itsevamma tai äärimmäinen itsetunto.
• Psykoosin, hallusinaatioiden, harhaluulojen, vainoharhaisuuden tai todellisuudesta irtautumisen oireet.
• Tilanteet, joihin liittyy aktiivista hyväksikäyttöä, vakavia traumoja tai välitön väkivallan uhka.

Seuranta- ja turvallisuuspöytäkirja

Mentalyze ei tarjoa keskustelujesi reaaliaikaista ihmisen suorittamaa valvontaa. Käyttäjien turvallisuuden tukemiseksi Palveluissa käytetään automaattisia turvasuodattimia, jotka on suunniteltu tunnistamaan syötteistä mahdollisiin kriisitilanteisiin, kuten itsetuhoisuuteen tai väkivaltaan, viittaavia merkkejä. Nämä automaattiset välineet ovat reaktiivisia, ja niiden tarkoituksena on tarjota täydentäviä resursseja (esim. tietoja auttavista puhelimista), jos kriisi havaitaan. Hyväksyt, että nämä suodattimet eivät välttämättä havaitse jokaista kriisitilannetta eivätkä ne muodosta ammatillista valvontaa tai takaa hätäapua. Keskustelulokien ihmisen suorittama tarkastus tapahtuu vain jälkikäteen ja rajoittuu tiukasti turvallisuusliipaisimien oikeellisuuden varmistamiseen ja automaattisten moderointijärjestelmiemme parantamiseen. Turvasuodattimien laukaisema väliaikainen keskustelutauko on suojaava toimenpide, jonka tarkoituksena on tarjota hätäresursseja. Tällaista taukoa ei pidetä moderointikäytäntöjemme eikä digipalvelusäädöksen (DSA) tarkoittamana "sisällön rajoittamisena" tai "tilin keskeyttämisenä", koska se ei johdu näiden Ehtojen rikkomisesta vaan mahdollisesta lääketieteellisestä hätätilanteesta.

Perusteet

Varmistaaksemme käyttäjien turvallisuuden, käytämme monitasoista maltillisuutta:

• Automaattinen suodatus: Järjestelmämme käyttävät automaattisia avainsanapohjaisia suodattimia, jotka tutkivat syötteitä reaaliajassa "soveltamisalan ulkopuolisiin tilanteisiin" viittaavien merkkien varalta (esim. itsetuhoisuus tai väkivalta). Nämä automaattiset turvasuodattimet voivat keskeyttää keskustelun, jos järjestelmä havaitsee merkkejä "soveltamisalan ulkopuolisesta tilanteesta". Tämä ominaisuus toimii täydentävänä tiedotusvälineenä eikä takaa kaikkien kriisitilanteiden havaitsemista. Olet yksin vastuussa ammattiavun hakemisesta hätätilanteessa (esim. 112) omatoimisesti, etkä saa luottaa sovelluksen automatiikkaan hengenpelastavien toimien osalta.
• Turvallisuus Kohtuullisuus (Human Review): Myönnät, että Mentalyze ei tarjoa live ihmisen seuranta chats. Ihmisten väliintulo tapahtuu vasta sen jälkeen, kun automaattiset järjestelmät havaitsevat suuren riskin laukaisevan laukaisevan, ja se rajoittuu järjestelmän toiminnan tarkastukseen. Tämän "in-in-the-loop" -lähestymistavan tarkoituksena on estää algoritmisia virheitä ja varmistaa, että turvasuodattimet toimivat tarkoitetulla tavalla eivätkä tarjoa reaaliaikaisia kriisitoimia.

Sisäinen valitusten käsittelyjärjestelmä

Sinulla on oikeus valittaa kaikista päätöksistä, jotka koskevat tilin keskeyttämistä tai sisällön rajoittamista sisäisen valitusten käsittelyjärjestelmämme kautta vähintään kuuden kuukauden ajan päätöksen jälkeen. Käsittelemme valituksia oikea-aikaisesti, syrjimättömästi ja huolellisesti ihmisten valvonnassa. Sisäistä valitustenkäsittelyjärjestelmää sovelletaan päätöksiin, jotka koskevat laittoman sisällön poistamista tai palveluehtojen rikkomisesta johtuvaa tilien pysyvää keskeyttämistä. Sitä ei sovelleta väliaikaisiin automatisoituihin turvallisuustaukoihin kriisitilanteissa, jotka ratkaistaan istunnon automaattisella palautuksella tai manuaalisella turvallisuusauditoinnilla.

Sisäistä valitustenkäsittelyjärjestelmäämme sovelletaan kaikkiin moderointipäätöksiin, jotka vaikuttavat sinuun merkittävästi, mukaan lukien: (i) päätökset poistaa tietoja tai estää pääsy niihin; (ii) päätökset keskeyttää tai lopettaa Palvelujen tarjoaminen kokonaan tai osittain; (iii) päätökset keskeyttää tai lopettaa tilisi; ja (iv) päätökset rajoittaa sisältösi näkyvyyttä tai tavoittavuutta. Tätä järjestelmää ei sovelleta kriisin aikana laukeaviin väliaikaisiin automaattisiin turvataukoihin, joita käsitellään välittöminä suojaavina toimenpiteinä.

Yhteisöjen tuomioistuimen ulkopuolinen riitojenratkaisu

ETA:n käyttäjillä on oikeus valita tuomioistuimen ulkopuolinen riitojenratkaisuelin, joka ratkaisee maltillisiin päätöksiin liittyvät riidat.

5Tilaukset, laskutus ja tuet

Ilmaiset ja maksulliset palvelut

Sueta FZE LLC voi tarjota pääsyn tiettyihin palveluiden perusominaisuuksiin maksutta ("vapaa käyttö"). Tarjoamme myös premium-ominaisuuksia, parannettuja tekoälyn ominaisuuksia ja eksklusiivista sisältöä maksullisten tilaussuunnitelmien ("Maksetut tilaukset") kautta. Pidätämme oikeuden muuttaa tilaussuunnitelmiamme tai muuttaa hintoja milloin tahansa oman harkintamme mukaan.

Automaattinen uusiminen ja peruuttaminen

Maksetut tilaukset laskutetaan etukäteen toistuvasti ja määräajoin (esim. kuukausittain tai vuosittain). Maksullinen tilaus uusitaan automaattisesti jokaisen laskutusjakson lopussa ellet peruuta sitä ennen uudistamispäivää. Peruutus tulee voimaan nykyisen laskutusajan päättyessä, ja sinut alennetaan vapaaksi.

Laskutus App Storen kautta

Jos ostat maksullisen tilauksen kolmannen osapuolen alustan, kuten Apple App Storen tai Google Play Storen, kautta, maksusi käsittelee kyseinen kolmas osapuoli ja siihen sovelletaan heidän palveluehtojaan. Voit tarkastella, muokata tai peruuttaa maksullisen tilauksen, sinun on tehtävä se suoraan tilisi asetusten kautta kyseisellä sovellusmarkkinapaikalla (esim. Apple ID -tilausten hallinta).

App Store ja Google Pelaa Palautteet

Kaikki Apple App Storen tai Google Play Storen kautta ostetut maksulliset tilaukset käsittelee ja hoitaa yksinomaan kyseinen alustan tarjoaja. Palautuspyyntöihin sovelletaan Apple Inc.:n tai Google LLC:n käytäntöjä ja ehtoja. Sueta FZE LLC ei suoraan käsittele, hyväksy tai kiellä ostosten palautuspyyntöjä.

Yksityiskohtaiset tiedot siitä, miten palautusta pyydetään, on saatavilla virallisista alustan resursseista:

Apple- tuki: https://support.apple.com/en-us/118223

Google-soittotuki: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

Peruutusoikeus ETA:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajille

Jos olet Euroopan talousalueella (ETA) tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuva kuluttaja, sinulla on yleensä lakisääteinen oikeus peruuttaa digitaalipalveluja koskeva sopimus 14 päivän kuluessa ilman syytä.

Välitön suorituskyky

Ostamalla maksullisen tilauksen ja pyytämällä välitöntä pääsyä korkealuokkaiseen digitaaliseen sisältöön, annat nimenomaisen suostumuksen sopimuksen toteuttamisen välittömään aloittamiseen. Myönnät ja hyväksyt, että antamalla tämän nimenomaisen suostumuksen ja saamalla sisällön, menetät lakisääteisen peruuttamisoikeutesi.

Kolmansien osapuolten foorumin politiikka

Edellä esitetystä huolimatta, jos olet ostanut tilauksesi Apple App Storen tai Google Play Storen kautta, ostoksesi on voimassa kyseisen alustan palautus- ja peruutuskäytännöissä. Sueta FZE LLC ei valvo eikä vastaa Apple Inc.:n tai Google LLC:n hallinnoimien palautuspyyntöjen hyväksymisestä tai epäämisestä.

Markkinointiviestintä

Lähetämme sinulle mainossähköposteja tai työnnä ilmoituksia uusista ominaisuuksista tai tarjouksia vain, jos olet antanut etukäteen nimenomaisen suostumuksen (Opt-in). Voit peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa, maksutta, klikkaamalla "Poista tilaus" -linkkiä missä tahansa sähköpostissa tai säätämällä ilmoituksen asetuksia sovelluksen sisällä. Palveluun liittyvät viestit (esim. salasanan palautukset tai turvallisuusvaroitukset) lähetetään osana sopimusvelvollisuuttamme sinulle, eivätkä ne vaadi erillistä suostumusta.

6Henkinen omaisuus, tieto ja tekoälykoulutus

Yritys Immateriaalioikeus

Sueta FZE LLC omistaa yksinomaisesti kaikki oikeudet, tittelin ja kiinnostuksen Palveluihin, mukaan lukien kaikki ohjelmistot, koodi, algoritmit, tekoälymallit, teksti, grafiikka, mallit, tavaramerkit ja logot (yhdessä, "Yrityksen IP"). Sinulle myönnetään rajoitettu, ei-yksinomainen, ei-siirrettävä lisenssi, jonka avulla voit käyttää ja käyttää Palveluita ainoastaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Et saa kopioida, muokata, jakaa, myydä, kääntää takaisin tai luoda johdannaisteoksia miltään osalta yhtiömme IP:tä.

Käyttäjän syötteet ja tuotokset

Kun olet vuorovaikutuksessa Palveluiden kanssa, voit lähettää tekstiä, viestejä, kehotuksia tai muuta sisältöä. Tekoäly tuottaa vastauksia. Omistat Inputsit siinä määrin kuin niissä on immateriaalioikeuksia. Olet yksin vastuussa siitä, että sinulla on oikeus jakaa syötteesi ja kaikki päätökset, jotka teet tuotosten perusteella.

Käyttäjän sisältölisenssi

Annat meille maailmanlaajuisen, ei-yksinomainen lisenssi isännöidä ja käsitellä Inputs tarjota palveluja. Tähän lisenssiin sovelletaan GDPR:n mukaisia oikeuksiasi. Voimassa olevasta poistopyynnöstä ("oikeus tulla unohdetuksi") poistamme henkilötietosi ja keskusteluhistoriasi pysyvästi tai pysyvästi tuotantojärjestelmistämme. Kun tilisi ja tietosi on poistettu, lisenssimme käyttää tiliisi liittyvää tunnistettavissa olevaa sisältöä päättyy, lukuun ottamatta järjestelmän varmuuskopioissa säilytettäviä salattuja kopioita enintään 30 päivän ajan teknisen eheyden ja turvallisuuden edellyttämällä tavalla.

Tekoälykoulutus

Voit halutessasi osallistua vuorovaikutukseen auttaa parantamaan Mentalyze tekoälyä. Tällainen tietojen käyttö mallikoulutukseen perustuu vapaaehtoiseen, erilliseen suostumukseesi. Valitseminen olla osallistumatta tekoälykoulutukseen ei rajoita pääsyäsi Palveluihin tai vaikuta tekoälyn vastausten laatuun sinulle.

Kolmansien osapuolten koulutusta koskeva tiukka kielto

Emme nimenomaisesti anna kolmannen osapuolen suuren kielimallin (LLM) tarjoajien (esim. OpenAI, Google) käyttää henkilökohtaisia syötteitäsi tai lähtöjäsi kouluttamaan, kouluttamaan uudelleen tai parantamaan yleistettyjä tekoälymallejaan. Tietojasi välitetään tällaisiin kolmannen osapuolen sovellusrajapintoihin väliaikaisesti ja ainoastaan välittömän keskusteluvastauksen tuottamiseksi.

Mainonta ja jakaminen

Jos olet antanut suostumuksesi, jaamme rajalliset laitetunnisteet ja non-content-sitoutumistapahtumat (kuten asennus-, rekisteröinti-, osto- ja chat-istunnon loppuun saattaminen, joka on yksilöity vain järjestysnumerolla) ja kohdentamis- ja mainoskumppaneidemme kanssa markkinointimme mittaamiseksi ja optimoimiseksi. Emme koskaan jaa keskusteluidesi sisältöä, mielialatietoja tai keskustelun aiheita tätä tarkoitusta varten. Voit peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa. Tätä käsittelyä kuvataan yksityiskohtaisesti tietosuojakäytännössämme.

7App Store ja Google Play Store Lisäehdot

Kolmansien osapuolten foorumit

Jos lataat Palvelut (sovellus) Apple App Storesta tai Google Play Storesta, tunnustat ja hyväksyt, että nämä käyttöehdot ovat ainoastaan sinun ja Sueta FZE LLC:n välillä eikä Apple Inc.:n ("Apple") tai Google LLC:n ("Google LLC") kanssa. Apple ja Google eivät ole vastuussa Sovelluksesta, sen sisällöstä tai huolto- ja tukipalveluista.

Kolmannen osapuolen edunsaajat

Hyväksyt, että Apple ja Google ja niiden tytäryhtiöt ovat näiden ehtojen ulkopuolisia edunsaajia. Kun hyväksyt nämä ehdot, Applella ja Googlella on oikeus (ja sen katsotaan hyväksyneen oikeuden) valvoa näitä ehtoja sinua vastaan kolmannen osapuolen edunsaajana.

8Laiton sisältö ja tiedonanto- ja toimintamekanismi

EU:n digitaalipalvelulain (DSA) mukaisesti tarjoamme kaikille henkilöille tai yhteisöille mekanismin, jonka avulla ne voivat ilmoittaa meille tietyistä tiedoista, joita ne pitävät laittomana sisältönä.

Voit tehdä ilmoituksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa report@sueta.co. Sinun ilmoituksen on sisällettävä:

• riittävän perusteltu selitys siitä, miksi väitätte tietojen olevan laittomia;
• selkeä maininta sähköisestä sijainnista (esim. URL tai chat ID); ja
• nimesi ja sähköpostiosoitteesi (lukuun ottamatta lasten seksuaaliseen hyväksikäyttöön liittyviä tapauksia).

Käsittelemme kaikki ilmoitukset oikea-aikaisesti, ahkerasti, ei-sovittelevasti ja objektiivisesti. Jos käytämme automaattisia keinoja sisällön maltillisuuteen, ilmoitamme siitä päätöksessämme.

Voimme kohtuullisen ajan kuluttua ennakkovaroituksen antamisesta keskeyttää sellaisten yksityishenkilöiden tai yhteisöjen tekemien ilmoitusten ja valitusten käsittelyn, jotka usein tekevät ilmeisen perusteettomia ilmoituksia tai valituksia.

9Takuulauseke, vastuun rajoittaminen ja korvausvelvollisuus

TAKUUVASTUUN RAJOITUS. PALVELUT, MUKAAN LUKIEN KAIKKI TEKOÄLYN TUOTTAMAT VASTAUKSET, TARJOTAAN ”SELLAISENAAN” JA ”SAATAVUUDEN MUKAAN” ILMAN MINKÄÄNLAISIA NIMENOMAISIA TAI KONKLUDENTTISIA TAKUITA. SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMASSA LAAJIMMASSA MÄÄRIN Sueta FZE LLC KIISTÄÄ KAIKKI NIMENOMAISET JA KONKLUDENTTISET TAKUUT, MUKAAN LUKIEN MUUN MUASSA KONKLUDENTTISET TAKUUT KAUPALLISESTA HYÖDYNNETTÄVYYDESTÄ, SOVELTUVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN, OIKEUKSIEN LOUKKAAMATTOMUUDESTA JA VIRHEETTÖMYYDESTÄ. EMME TAKAA, ETTÄ PALVELUT OVAT KESKEYTYKSETTÖMIÄ, VIRHEETTÖMIÄ, TURVALLISIA TAI VIRUKSETTOMIA.

Vastuun yläraja

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Sueta FZE LLC:n yhteenlaskettu kokonaisvastuu kaikista näihin ehtoihin tai Palveluihin liittyvistä tai niihin liittyvistä vaateista riippumatta siitä, onko kyseessä sopimus, vahinko vai muu, rajoitetaan niiden maksujen kokonaismäärään, jotka olet maksanut Palveluista meille kahdentoista (12) kuukauden aikana, jotka välittömästi edeltävät vastuuta. Tätä rajoitusta ei sovelleta velkoihin, joita ei voida sulkea pois tai rajoittaa sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla, mukaan lukien pakolliset lakisääteiset takeet ETA:n ja UK:n kuluttajille.

Korvaus

Suostut puolustamaan, korvaamaan ja pitämään harmittomana Sueta FZE LLC:tä ja sen tytäryhtiöitä kaikilta ja kaikilta vaatimuksilta, vahingoilta, velvoitteilta, tappioilta, veloilta, kuluilta tai veloilta ja kuluilta (mukaan lukien mutta ei ainoastaan asianajajan palkkioihin):

• palvelujen käyttö ja käyttö;
• mitä tahansa ehtojen rikkomista; tai
• mitä tahansa kolmannen osapuolen oikeutta, mukaan lukien yksityisyyttä tai teollis- ja tekijänoikeuksia.

10Riitojen ratkaiseminen

Sovintoratkaisu

Riitatilanteessa kehotamme sinua ottamaan meihin ensin yhteyttä osoitteessa sueta.llc@gmail.com epävirallisen ja sovinnollisen ratkaisun löytämiseksi.

Paikallinen toimivalta

Kuluttajana voit saattaa kaikki näihin ehtoihin liittyvät oikeudenkäynnit asuinpaikkasi ETA:ssa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevaan toimivaltaiseen tuomioistuimeen. Sueta FZE LLC voi myös nostaa kanteen sinua vastaan asuinmaan tuomioistuimissa.

Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

Teillä on oikeus hakea riidan ratkaisemista tuomioistuinten ulkopuolisella vaihtoehtoisella riidanratkaisumenettelyllä. Luettelo EU:n sertifioiduista ADR-palveluntarjoajista on saatavilla Euroopan komission virallisista resursseista.

DSA Representative (kohtuullisia päätöksiä varten)

Digitaalisia palveluja koskevan säädöksen (DSA) mukaan sinulla on oikeus käyttää sisäistä valitustenkäsittelyjärjestelmäämme kuuden kuukauden ajan päätöksen jälkeen, jos tiliäsi on rajoitettu tai se on keskeytetty. Sinulla on myös oikeus valita mikä tahansa sertifioitu tuomioistuimen ulkopuolinen riidanratkaisuelin ratkaisemaan tällaiset sisällön moderointia koskevat riidat

11Muut

Laki ja toimivalta

Näihin ehtoihin sovelletaan Yhdistyneiden arabiemiirikuntien lakeja. Jos olet kuitenkin ETA:ssa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuva kuluttaja, tämä lainvalinta ei riistä sinulta suojaa, joka on annettu sellaisten säännösten perusteella, joista ei asuinmaasi lainsäädännön nojalla voida poiketa. Voit saattaa näihin ehtoihin liittyvät oikeudenkäynnit asuinpaikkasi toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.

Muutokset ehtoihin

Voimme muuttaa näitä Ehtoja pätevistä syistä, kuten lain muutoksista, uusista sääntelyvaatimuksista tai tietoturvapäivityksistä. Annamme sinulle vähintään 30 päivän varoitusajan kaikista merkittävistä muutoksista.

Irtisanomis- ja kokoamissopimus

Jos jokin näiden ehtojen määräys katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tällainen määräys kumotaan ja muut määräykset pannaan täytäntöön. Nämä ehdot muodostavat koko sopimuksen sinun ja Sueta FZE LLC:n välillä koskien palveluita.

Yhteystiedot

Palveluja tarjoaa Sueta FZE LLC:

• Osoite: BLA-BR3-471, 3rd Floor, Ajman Boulevard Commercial, Ajman, Arabiemiirikunnat
• Sähköposti: sueta.llc@gmail.com

Yksi yhteyspiste

Jotta DSA:n soveltamista koskeva suora yhteydenpito jäsenvaltioiden viranomaisten, Euroopan komission ja Euroopan digitaalipalvelulautakunnan kanssa olisi mahdollista, yhteinen yhteyspisteemme on:

• sueta.llc@gmail.com.
• Viestintää voi käsitellä englanniksi.