Conditions d'utilisation

1Introduction et acceptation des termes

L'accord

Bienvenue à Mentalyze ! Ces conditions de service (ces « conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») et Sueta FZE LLC, une personne morale des Émirats arabes unis (« nous », « nous » ou « notre »). Ces Conditions régissent l'accès et l'utilisation de notre site Web, des applications mobiles, de la plate-forme conversationnelle, des logiciels et de tout contenu ou service connexe que nous fournissons (collectivement, les « Services »).

Acceptation

En téléchargeant, en installant, en vous inscrivant ou en accédant de toute autre manière aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez expressément avoir lu et compris les présentes Conditions ainsi que notre politique de confidentialité, qui y est incorporée par référence, et vous acceptez d'être lié par elles. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES PRÉSENTES CONDITIONS, VOUS NE DEVEZ NI ACCÉDER AUX SERVICES NI LES UTILISER.

Admissibilité et restriction de l'âge

Les services sont strictement destinés aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels auprès de personnes de moins de 18 ans et les Services ne leur sont pas adressés. Si nous prenons conscience qu'un mineur nous a fourni des renseignements personnels ou utilise les Services, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer ces renseignements et résilier le compte associé.

AVIS IMPORTANT AUX CONSOMMATEURS DE L'EEE ET DU ROYAUME-UNI : Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, les présentes Conditions n'affectent pas vos droits légaux impératifs au titre du droit local de la consommation. Toute stipulation qui contredirait vos droits fondamentaux de consommateur dans votre pays de résidence sera réputée non applicable à votre égard.

Limitations géographiques et techniques

Comme Sueta FZE LLC est une entité des Émirats arabes unis, nous ne garantissons pas la possibilité de faciliter la communication directe avec les services d'urgence dans votre juridiction spécifique. Mentalyze est un outil réactif et ne fournit pas de services d'urgence. En cas de crise, vous êtes seul responsable de contacter indépendamment le 112 ou votre fournisseur d'urgence local.

2Avis de non-responsabilité médicale et protocoles d'urgence

AUCUN CONSEIL MÉDICAL, DIAGNOSTIC NI TRAITEMENT. LES SERVICES FOURNIS PAR Sueta FZE LLC SONT DESTINÉS EXCLUSIVEMENT À DES FINS D'INFORMATION GÉNÉRALE, D'ÉDUCATION, D'INTROSPECTION ET DE BIEN-ÊTRE ÉMOTIONNEL. Sueta FZE LLC N'EST PAS UN PRESTATAIRE DE SOINS DE SANTÉ AGRÉÉ, UN PROFESSIONNEL DE SANTÉ, UN THÉRAPEUTE, UN PSYCHIATRE NI UN CONSEILLER. LES SERVICES, Y COMPRIS TOUTE SORTIE GÉNÉRÉE PAR NOTRE INTELLIGENCE ARTIFICIELLE, NE CONSTITUENT PAS ET NE DOIVENT PAS ÊTRE INTERPRÉTÉS COMME L'EXERCICE DE LA MÉDECINE, DES SOINS INFIRMIERS OU DE TOUT AUTRE CONSEIL, DIAGNOSTIC OU TRAITEMENT PROFESSIONNEL DE SANTÉ.

Pas de relation fournisseur-patient

Votre accès et l'utilisation des Services ne créent pas un médecin-patient, thérapeute-client, ou toute autre relation privilégiée, clinique, ou de soins de santé professionnels entre vous et Sueta FZE LLC. Vous êtes seul responsable de toutes les décisions prises concernant votre santé physique et mentale. Vous ne devriez jamais ignorer les conseils médicaux professionnels ou le retard dans la recherche à cause de quelque chose que vous avez lu ou expérimenté par l'intermédiaire des Services.

URGENCES ET INTERVENTION EN CAS DE CRISE. LES SERVICES NE SONT PAS CONÇUS POUR LES URGENCES MÉDICALES, LES SITUATIONS METTANT LA VIE EN DANGER OU LES CRISES GRAVES DE SANTÉ MENTALE, ET NE DOIVENT PAS Y ÊTRE UTILISÉS. Si vous êtes confronté à une urgence médicale ou psychiatrique, si vous envisagez ou planifiez un suicide, si vous estimez représenter un danger pour vous-même ou pour autrui, ou si vous traversez une grave crise émotionnelle, VOUS DEVEZ IMMÉDIATEMENT CESSER D'UTILISER LES SERVICES ET EFFECTUER L'UNE DES ACTIONS SUIVANTES :

• Appel 112 (numéro d'urgence paneuropéen)
• Contactez immédiatement votre hotline de crise de santé mentale locale.
• Allez aux urgences de l'hôpital le plus proche.

Pas un journaliste mandaté

Bien que Mentalyze ne soit pas un service médical, nous reconnaissons que vos interactions peuvent impliquer des catégories particulières de données personnelles (informations liées à la santé). Si vous êtes situé dans l'EEE/Royaume-Uni, nous traitons ces données exclusivement sur la base de votre consentement explicite, que vous fournissez avant d'utiliser l'IA conversationnelle.

Conséquences du retrait du consentement

Le traitement de vos données mentales et émotionnelles est essentiel à la fonctionnalité de base de l'IA de Mentalyze. Si vous retirez votre consentement explicite pour ce traitement, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les caractéristiques conversationnelles des Services. Par conséquent, le retrait de ce consentement entraînera la désactivation de votre compte. Pour garantir votre droit à la portabilité des données, vous aurez la possibilité d'exporter une copie de votre historique de conversation avant qu'il ne soit définitivement supprimé conformément à notre politique de conservation des données

3Services d'IA Avertissement et limitations

Nature de l'intelligence artificielle

Les Services sont alimentés par l'intelligence artificielle ("AI") et de grands modèles linguistiques. Cela signifie que l'interface conversationnelle utilise des algorithmes informatiques complexes pour générer des réponses (« Sorties ») basées sur le texte, les messages ou les instructions que vous fournissez (« Entrées »). Bien que nous nous efforcions de fournir une expérience utile et de soutien, l'IA est une technologie en évolution rapide et est intrinsèquement imprévisible.

hallucinations et inexactitudes

Vous reconnaissez et acceptez que les extrants de l'IA peuvent être inexacts, incomplets, trompeurs ou entièrement fabriqués (un phénomène communément appelé « hallucinations »). Les extrants peuvent également ne pas convenir à votre situation personnelle, émotionnelle ou factuelle. Vous ne devez pas compter sur les Services pour des affirmations factuelles, des conseils juridiques, des conseils financiers ou toute décision importante sans vérification indépendante. Vous êtes le seul responsable de l'évaluation de l'exactitude et de la pertinence de tout Output avant de compter sur eux ou d'agir sur eux. Les services sont fournis uniquement pour le soutien général et l'autoréflexion. Sueta FZE LLC ne garantit pas des mesures de précision spécifiques pour le contenu généré par l'IA.

Pas de vérification professionnelle

Vous comprenez que l'IA n'a pas de jugement humain et ne peut pas comprendre les nuances complexes de votre situation de vie spécifique. Chaque réponse fournie par l'IA est une prédiction basée sur des modèles de données, et non une affirmation factuelle ou clinique. Il vous est strictement conseillé de vérifier de manière indépendante toute information fournie par l'IA, surtout si elle concerne votre santé, votre sécurité ou vos droits légaux.

4Politique sur l'utilisation acceptable et sujets interdits

Limites des auto-assistances guidées

Les Services sont conçus pour fournir un soutien émotionnel quotidien et une auto-réflexion guidée par l'intelligence artificielle. Ils sont strictement non cliniques. Les Services ne se substituent pas aux soins de santé mentale, aux traitements psychiatriques ou aux interventions de crise.

Situations hors portée

Notre IA n'est pas équipée, programmée ou légalement autorisée à fournir une assistance clinique ou des interventions thérapeutiques pour des crises graves de santé mentale. Pour votre propre sécurité physique et mentale, vous reconnaissez que les Services sont tout à fait inappropriés et ne devraient pas être invoqués pendant les situations suivantes (« Situations hors portée ») :

• Idées suicidaires actives, planification ou intention de vous faire du mal ou à autrui.
• L'automutilation, l'automutilation ou l'extrême négligence.
• Symptômes de psychose, hallucinations, illusions, paranoïa ou détachement de la réalité.
• Situations impliquant des abus actifs, des traumatismes graves ou une menace imminente de violence.

Protocole sur la surveillance et la sécurité

Mentalyze ne fournit pas de surveillance humaine en direct de vos conversations en temps réel. Pour appuyer la sécurité des utilisateurs, les Services utilisent des filtres de sécurité automatisés conçus pour analyser les entrées des indicateurs de situations de crise potentielles, comme l'automutilation ou la violence. Ces outils automatisés sont réactifs et visent à fournir des ressources supplémentaires (p. ex., des renseignements sur les lignes d'assistance téléphonique) si une crise est détectée. Vous reconnaissez que ces filtres peuvent ne pas détecter chaque événement de crise et ne pas constituer une surveillance professionnelle ou une garantie d'intervention d'urgence. L'examen humain des journaux de conversation ne se fait que rétrospectivement et se limite strictement à vérifier l'exactitude des déclencheurs de sécurité et à améliorer nos systèmes automatisés de modération. Une pause de dialogue temporaire déclenchée par des filtres de sécurité est une intervention protectrice conçue pour fournir des ressources d'urgence. Une telle pause n'est pas considérée comme une « restriction de contenu » ou une « suspension de compte » au sens de nos politiques de modération ou de la DSA, car elle ne résulte pas d'une violation des présentes Conditions, mais d'une éventuelle urgence médicale.

Exposé des motifs

Pour garantir la sécurité des utilisateurs, nous utilisons une approche de modération multicouche :

• Filtrage automatisé : Nos systèmes utilisent des filtres automatisés basés sur des mots-clés pour analyser les entrées en temps réel des indicateurs des « situations hors portée » (p. ex. automutilation ou violence). Ces filtres de sécurité automatisés peuvent interrompre le dialogue si le système détecte des indicateurs d'une « situation hors portée ». Cette fonctionnalité sert d'outil d'information complémentaire et ne garantit pas la détection de tous les événements de crise. Vous êtes seul responsable de la recherche d'une aide d'urgence professionnelle (par exemple, 112) indépendamment et ne devriez pas compter sur l'automatisation de l'application pour les interventions de sauvetage.
• Moderation de sécurité (Examen humain) : Vous reconnaissez que Mentalyze ne fournit pas de surveillance humaine en direct des conversations. L'intervention humaine ne se produit qu'après la détection d'un déclencheur à haut risque par nos systèmes automatisés et se limite à une vérification de la réponse du système. Cette approche « humaine dans la boucle » vise à prévenir les erreurs algorithmiques et à vérifier que nos filtres de sécurité fonctionnent comme prévu, et non à fournir une intervention de crise en temps réel.

Système interne de traitement des plaintes

Vous avez le droit d'interjeter appel de toute décision concernant la suspension de compte ou la restriction de contenu par le biais de notre système interne de traitement des plaintes pendant au moins six mois après la décision. Nous traiterons les appels en temps opportun, sans discrimination et avec diligence sous la supervision humaine. Le système interne de traitement des plaintes s'applique aux décisions concernant la suppression du contenu illégal ou la suspension permanente des comptes en raison de violations des conditions de service. Il ne s'applique pas aux pauses de sécurité automatisées temporaires pendant les situations de crise, qui sont résolues par la remise à zéro automatique de la session ou l'audit de sécurité manuel.

Notre système interne de traitement des plaintes s'applique à toutes les décisions de modération qui vous touchent de façon importante, notamment : (i) les décisions de supprimer ou de désactiver l'accès à l'information; (ii) les décisions de suspendre ou de mettre fin à la prestation des Services, en tout ou en partie; (iii) les décisions de suspendre ou de mettre fin à votre compte; et (iv) les décisions de restreindre la visibilité ou la portée de votre contenu. Ce système ne s'applique pas aux pauses de sécurité automatisées temporaires déclenchées pendant une crise, qui sont traitées comme des interventions de protection immédiates.

Règlement extrajudiciaire des différends

Les utilisateurs de l'EEE ont le droit de choisir tout organisme de règlement extrajudiciaire des différends certifié pour régler les différends relatifs à nos décisions de modération.

5Abonnements, facturation et remboursements

Services gratuits et payants

Sueta FZE LLC peut offrir gratuitement l'accès à certaines fonctionnalités de base des Services ("utilisation gratuite"). Nous offrons également des fonctionnalités premium, des capacités d'IA améliorées et du contenu exclusif grâce à des abonnements payants (« Abonnements assistés »). Nous nous réservons le droit de modifier nos plans d'abonnement ou d'ajuster les prix à tout moment à notre seule discrétion.

Renouvellement automatique et annulation

Les abonnements payants sont facturés à l'avance sur une base récurrente et périodique (par exemple, mensuelle ou annuelle). Votre abonnement payant sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque cycle de facturation à moins que vous ne l'annuliez avant la date de renouvellement. L'annulation prendra effet à la fin de votre période de facturation actuelle, et vous serez rétrogradé à l'utilisation gratuite.

Facturation de l'App Store

Si vous achetez un abonnement payant par l'intermédiaire d'une plate-forme tierce comme l'Apple App Store ou Google Play Store, votre paiement est traité par ce tiers et est soumis à ses conditions de service. Pour visualiser, modifier ou annuler votre abonnement payant, vous devez le faire directement via les paramètres de votre compte avec ce marché d'applications spécifique (p. ex. gérer vos abonnements Apple ID).

Remboursements App Store et Google Play

Tous les abonnements payants achetés par l'Apple App Store ou Google Play Store sont traités et gérés exclusivement par le fournisseur de plateforme concerné. Les demandes de remboursement sont assujetties aux politiques et modalités d'Apple Inc. ou de Google LLC. Sueta FZE LLC ne traite pas directement, n'approuve pas ou ne refuse pas les demandes de remboursement pour les achats dans l'application.

Pour obtenir des renseignements détaillés sur la façon de demander un remboursement, veuillez consulter les ressources officielles de la plateforme :

Assistance Apple : https://support.apple.com/en-us/118223

Assistance Google Play : https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

Droit de retrait Exception pour les consommateurs de l'EEE et du Royaume-Uni

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous avez généralement le droit légal de vous retirer d'un contrat de services numériques dans les 14 jours sans donner de raison.

Résultats immédiats

En achetant un abonnement payant et en demandant un accès immédiat à notre contenu numérique premium, vous consentez expressément au début immédiat de l'exécution du contrat. Vous reconnaissez et acceptez qu'en donnant ce consentement exprès et en accédant au contenu, vous perdez votre droit statutaire de retrait.

Politique de la troisième plate-forme

Nonobstant ce qui précède, si vous avez acheté votre abonnement via l'Apple App Store ou Google Play Store, votre achat est soumis aux politiques de remboursement et de retrait des plateformes respectives. Sueta FZE LLC ne contrôle pas et n'est pas responsable de l'approbation ou du refus des demandes de remboursement gérées par Apple Inc. ou Google LLC.

Communications marketing

Nous vous enverrons des courriels promotionnels ou des notifications promotionnelles concernant de nouvelles fonctionnalités ou offres uniquement si vous avez fourni votre consentement préalable exprès (option). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, gratuitement, en cliquant sur le lien « Désabonnement » dans tout courriel ou en ajustant les paramètres de notification dans l'application. Les messages liés au service (p. ex., réinitialisation du mot de passe ou alertes de sécurité) sont envoyés dans le cadre de notre obligation contractuelle envers vous et ne nécessitent pas de consentement séparé.

6Formation sur la propriété intellectuelle, les données et l'IA

Société Propriété intellectuelle

Sueta FZE LLC possède exclusivement tous les droits, titres et intérêts sur les Services, y compris tous les logiciels, codes, algorithmes, modèles d'intelligence artificielle, textes, graphiques, dessins, marques de commerce et logos (collectivement, « IP de la société »). Vous bénéficiez d'une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser les Services strictement pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre, inverser l'ingénieur, ou créer des oeuvres dérivées de n'importe quelle partie de notre IP de société.

Entrées et sorties des utilisateurs

Lorsque vous interagissez avec les Services, vous pouvez soumettre des textes, des messages, des invitations ou tout autre contenu. L'IA génère des réponses basées sur vos entrées. Vous conservez la propriété de vos entrées dans la mesure où vous y avez des droits de propriété intellectuelle. Vous êtes seul responsable de vous assurer que vous avez le droit de partager vos entrées et toutes les décisions que vous prenez en fonction des sorties.

Licence de contenu utilisateur

Vous nous accordez une licence mondiale non exclusive pour héberger et traiter vos entrées afin de fournir les Services. Cette licence est soumise à vos droits en vertu du RGPD. Sur demande valable d'effacement (le « Droit à l'oubli »), nous supprimerons ou anonymiserons irrévocablement vos données personnelles et l'historique des conversations de nos systèmes de production. Une fois votre compte et vos données supprimées, notre licence d'utilisation de tout contenu identifiable associé à votre compte se terminera, sauf pour les copies cryptées résiduelles maintenues dans les sauvegardes système pendant 30 jours au maximum, selon les exigences d'intégrité technique et de sécurité.

La formation IA s'inscrit

Vous pouvez choisir de contribuer à vos interactions pour améliorer l'IA de Mentalyze. Une telle utilisation de vos données pour la formation modèle est basée sur votre consentement volontaire et séparé. Choisir de ne pas participer à la formation sur l'IA ne limitera pas votre accès aux Services ni n'affectera la qualité des réponses de l'IA à vous.

Interdiction stricte de la formation des tiers

Nous n'autorisons PAS explicitement les fournisseurs tiers de modèles de grande langue (LLM) (p. ex. OpenAI, Google) à utiliser vos entrées ou sorties personnelles pour former, recycler ou améliorer leurs modèles d'IA généralisés. Vos données sont transmises à ces API tierces de manière transitoire et uniquement dans le but de générer des réponses conversationnelles immédiates.

Publicité et attribution

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous partageons des identifiants d'appareil limités et des événements d'engagement non-content (tels que des installs, des inscriptions, des achats et la fin d'une session de chat, identifié uniquement par un numéro séquentiel) avec nos partenaires d'attribution et de publicité pour mesurer et optimiser notre marketing. Nous ne partageons jamais le contenu de vos conversations, vos données d'humeur, ou les sujets de vos conversations à cette fin. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Ce traitement est décrit en détail dans notre Politique de confidentialité.

7App Store et Google Play Store Conditions supplémentaires

Plateformes de tiers

Si vous téléchargez les Services (l'« Application ») de l'Apple App Store ou de Google Play Store, vous reconnaissez et acceptez que ces Conditions ne sont entre vous et Sueta FZE LLC pas avec Apple Inc. (« Apple ») ou Google LLC (« Google »). Apple et Google ne sont pas responsables de l'application, de son contenu ou de tout service de maintenance et de soutien.

Bénéficiaires tiers

Vous acceptez que Apple et Google, et leurs filiales respectives, soient des bénéficiaires tiers des présentes Conditions. Dès votre acceptation des présentes Conditions, Apple et Google auront le droit (et seront réputés avoir accepté le droit) d'appliquer ces Conditions contre vous en tant que tiers bénéficiaire.

8Contenu illégal et mécanisme de notification et d'action

Conformément à la loi sur les services numériques de l'UE, nous fournissons un mécanisme permettant à toute personne ou entité de nous notifier des informations spécifiques qu'elle considère comme des contenus illégaux.

Vous pouvez soumettre un avis en nous contactant à report@sueta.co. Votre avis doit comprendre :

• une explication suffisamment étayée des raisons pour lesquelles vous prétendez que l'information est illégale;
• une indication claire de l'emplacement électronique (p. ex. URL ou ID de chat);
• votre nom et votre adresse e-mail (à l'exception des cas de violence sexuelle envers les enfants).

Nous traiterons tous les avis de façon opportune, diligente, non arbitraire et objective. Si nous utilisons des moyens automatisés pour la modération du contenu, nous vous informerons dans notre décision.

Nous pouvons suspendre, pendant une période raisonnable et après avoir émis un avertissement préalable, le traitement des avis et des plaintes présentés par des personnes ou des entités qui présentent souvent des avis ou des plaintes manifestement infondés.

9Exonération de garantie, limitation de responsabilité et indemnisation

EXCLUSION DE GARANTIES. LES SERVICES, Y COMPRIS TOUTES LES SORTIES DE L'IA, SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON LEUR DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT APPLICABLE, Sueta FZE LLC EXCLUT TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-CONTREFAÇON ET D'EXACTITUDE. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, EXEMPTS D'ERREURS, SÉCURISÉS OU EXEMPTS DE VIRUS.

Plafond sur la responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, la responsabilité cumulative totale de Sueta FZE LLC pour toutes les créances découlant des présentes Conditions ou des Services, qu'elles soient contractuelles, délictuelles ou autres, sera limitée au montant total des frais que vous nous avez payés pour les Services au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l'événement donnant lieu à la responsabilité. Cette limitation ne s'applique pas aux engagements qui ne peuvent être exclus ou limités en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs, y compris les garanties légales obligatoires pour les consommateurs de l'EEE/Royaume-Uni.

Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir inoffensif Sueta FZE LLC et ses sociétés affiliées de et contre toutes les réclamations, dommages, obligations, pertes, passifs, coûts ou dettes, et les dépenses (y compris mais non limitées aux honoraires d'avocat) découlant de:

• votre utilisation et votre accès aux Services;
• votre violation de toute clause des présentes Conditions;
• votre violation de tout droit de tiers, y compris tout droit de confidentialité ou de propriété intellectuelle.

10Règlement des différends

Règlement amiable

En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter d'abord à sueta.llc@gmail.com pour rechercher une résolution informelle et amiable.

Compétence locale

En tant que consommateur, vous pouvez engager toute procédure judiciaire relative aux présentes Conditions devant le tribunal compétent de votre lieu de résidence dans l'EEE ou au Royaume-Uni. Sueta FZE LLC peut également engager des poursuites contre vous devant les tribunaux du pays où vous résidez.

Règlement extrajudiciaire des différends

Vous avez le droit de demander le règlement d'un différend par une procédure extrajudiciaire de règlement des différends. Vous pouvez trouver une liste des fournisseurs de REL certifiés dans l'UE via les ressources officielles de la Commission européenne.

Recours de la DSA (pour les décisions de modération)

En vertu de la règlement sur les services numériques (DSA), si votre compte a été restreint ou suspendu, vous avez le droit d'accéder à notre système interne de traitement des plaintes pendant six mois après la décision. Vous avez également le droit de choisir un organisme de règlement extrajudiciaire certifié pour résoudre ces différends de modération

11Divers

Droit et juridiction

Ces termes sont régis par les lois des Émirats arabes unis. Toutefois, si vous êtes un consommateur résidant dans l'EEE ou au Royaume-Uni, ce choix de la loi ne vous prive pas de la protection qui vous est accordée par des dispositions qui ne peuvent être dérogées par convention en vertu de la loi de votre pays de résidence. Vous pouvez saisir le tribunal compétent de votre lieu de résidence habituelle de toute procédure judiciaire relative aux présentes Conditions.

Modification des termes

Nous pouvons modifier ces Conditions pour des raisons valables, telles que des changements dans la loi, de nouvelles exigences réglementaires ou des mises à jour de sécurité. Nous vous donnerons au moins 30 jours d'avis de tout changement important.

Accord de séparation et d'intégralité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera annulée et les autres dispositions seront appliquées. Ces Conditions constituent la totalité de l'accord entre vous et Sueta FZE LLC concernant les Services.

Coordonnées

Les Services sont fournis par Sueta FZE LLC:

• Adresse enregistrée : Bureau no BLA-BR3-471, 3e étage, boulevard Ajman Commercial, Ajman, Émirats arabes unis
• Courriel : sueta.llc@gmail.com

Point de contact unique

Pour la communication directe avec les autorités des États membres, la Commission européenne et le Conseil européen des services numériques concernant l'application de la DSA, notre point de contact unique est:

• sueta.llc@gmail.com.
• Les communications peuvent être traitées en anglais.